Documentação sobre a utilização do HallACE
Materiais práticos sobre o lançamento e o trabalho diário do espaço de jogo: desde a preparação do equipamento e instalação até à caixa, Back Office, relatórios, segurança e manutenção.
Todas as principais etapas de funcionamento do espaço numa única secção
Comece pelo princípio de funcionamento do HallACE e depois avance para a preparação do espaço, ligação do equipamento, operações diárias e manutenção.
Materiais sobre a preparação do espaço, da infraestrutura de servidor, da rede e do equipamento.
Secções separadas para ligar o parque de jogo e prepará-lo para funcionar.
Cenários de trabalho dos colaboradores, contas de jogadores, relatórios e controlo.
Materiais sobre a verificação do espaço, manutenção posterior e resolução de problemas comuns.
Cada secção é dedicada a uma tarefa específica, para que a informação necessária possa ser encontrada sem instruções gerais extensas.
Encontre o material para a tarefa atual
A documentação está dividida pelas etapas do projeto e pelo trabalho diário da equipa: primeiro preparação e lançamento, depois operações, controlo e manutenção.
Como funciona o HallACE, instalação e lançamento
Como funciona o software da sala de jogo
Lógica geral do HallACE e o lugar do sistema no funcionamento do espaço de jogo.
Processo de instalação
Sequência de preparação e implementação do HallACE no espaço.
Testes e lançamento
O que verificar antes de passar o espaço para o modo operacional.
Requisitos do sistema e da infraestrutura
Requisitos do sistema
Condições básicas a considerar antes da instalação do HallACE.
Requisitos de equipamento
O que considerar ao preparar os dispositivos de jogo e de trabalho do espaço.
Requisitos do servidor
Como preparar a infraestrutura de servidor para a escala de um projeto específico.
Requisitos da rede
O que é importante prever no ambiente de rede de um espaço de jogo ou de uma rede.
Ligação de equipamento e processos operacionais
Ligação de máquinas de jogo
Processo de integração do parque de jogo no modelo geral HallACE.
Ligação de terminais
Preparação dos terminais para funcionar num espaço ou numa rede.
Trabalho do caixa
Principais ações do caixa no trabalho diário com os jogadores e o espaço.
Trabalho com o Back Office
Principais tarefas dos colaboradores na área administrativa do HallACE.
Gestão de contas de jogadores
Trabalho com perfis de jogadores no âmbito dos processos diários do espaço.
Relatórios e contabilidade
Como está organizado o trabalho com relatórios e o controlo dos indicadores do espaço.
Segurança, manutenção e resolução de problemas
Segurança e controlo de acesso
Como organizar o acesso dos colaboradores às funções e áreas de trabalho do sistema.
Registos de auditoria e funções dos utilizadores
Como distribuir as responsabilidades dos colaboradores e manter a transparência das ações.
Processo de manutenção
Como organizar o acompanhamento regular do espaço após o lançamento.
Resolução de problemas
Por onde começar a verificação se surgir um problema no funcionamento do espaço.
Não encontrou a resposta na documentação?
Descreva a tarefa ou a etapa do projeto. A equipa HallACE ajudará a identificar a secção necessária e o que fazer a seguir.
Documentação para a etapa real do projeto
Não é necessário ler tudo de seguida. Passe para a secção que corresponde à tarefa atual do seu espaço.
Comece pela lógica geral
Se o HallACE ainda estiver apenas a ser considerado para o projeto, comece por perceber como funciona o sistema e o espaço.
Prepare o espaço
Antes da instalação, verifique os requisitos do sistema, equipamento, servidor e rede.
Passe para as operações
Após o lançamento, utilize as secções sobre caixa, Back Office, jogadores, relatórios e controlo de acesso.
Utilize durante a operação
As secções sobre manutenção e resolução de problemas ajudam a equipa a trabalhar com o espaço após o lançamento.
Precisa de ajuda com o HallACE?
Descreva a tarefa atual, o formato do espaço ou a etapa de lançamento. Ajudamos a orientar-se na documentação e a avançar para o passo seguinte.