Documentation d’utilisation de HallACE
Guides pratiques pour le lancement et le fonctionnement quotidien d’un site de jeu : de la préparation des équipements et de l’installation à la caisse, au Back Office, aux rapports, à la sécurité et à la maintenance.
Toutes les principales étapes de fonctionnement du site réunies dans une même section
Commencez par comprendre le fonctionnement de HallACE, puis passez à la préparation du site, à la connexion des équipements, aux opérations quotidiennes et à la maintenance.
Guides sur la préparation du site, de l’infrastructure serveur, du réseau et des équipements.
Des sections dédiées à la connexion du parc de jeu et à sa préparation pour l’exploitation.
Scénarios de travail des employés, comptes joueurs, rapports et contrôle.
Guides sur la vérification du site, sa maintenance continue et la résolution des problèmes courants.
Chaque section est consacrée à une tâche précise, ce qui permet de trouver l’information nécessaire sans parcourir de longues instructions générales.
Trouvez le guide adapté à votre tâche actuelle
La documentation est organisée selon les étapes du projet et le travail quotidien de l’équipe : d’abord la préparation et le lancement, puis les opérations, le contrôle et la maintenance.
Fonctionnement de HallACE, installation et lancement
Fonctionnement du logiciel de salle de jeux
Principes généraux de HallACE et rôle du système dans le fonctionnement d’un site de jeu.
Processus d’installation
Étapes de préparation et de déploiement de HallACE sur le site.
Tests et lancement
Éléments à vérifier avant le passage du site en exploitation.
Prérequis système et infrastructure
Configuration système requise
Conditions de base à prendre en compte avant l’installation de HallACE.
Prérequis matériels
Points à prendre en compte lors de la préparation des appareils de jeu et des postes de travail du site.
Prérequis serveur
Comment préparer l’infrastructure serveur en fonction de l’échelle du projet.
Prérequis réseau
Points essentiels à prévoir dans l’environnement réseau d’un site de jeu ou d’un réseau de sites.
Connexion des équipements et processus opérationnels
Connexion des machines de jeu
Procédure d’intégration du parc de jeu au modèle global HallACE.
Connexion des terminaux
Préparation des terminaux pour fonctionner au sein d’un site ou d’un réseau.
Travail du caissier
Principales tâches du caissier dans le travail quotidien avec les joueurs et le site.
Utilisation du Back Office
Principales tâches des employés dans la partie administrative de HallACE.
Gestion des comptes joueurs
Gestion des profils joueurs dans le cadre des processus quotidiens du site.
Rapports et comptabilité
Organisation du reporting et du suivi des indicateurs du site.
Sécurité, maintenance et dépannage
Sécurité et contrôle des accès
Comment organiser l’accès des employés aux fonctions et aux zones de travail du système.
Journaux d’audit et rôles utilisateurs
Comment répartir les responsabilités des employés tout en assurant la traçabilité des actions.
Processus de maintenance
Comment organiser la maintenance régulière du site après le lancement.
Dépannage
Par où commencer les vérifications lorsqu’un problème survient sur le site.
Vous n’avez pas trouvé la réponse dans la documentation ?
Décrivez votre tâche ou l’étape du projet. L’équipe HallACE vous aidera à identifier la section pertinente et la marche à suivre.
Une documentation adaptée à l’étape réelle du projet
Il n’est pas nécessaire de tout lire dans l’ordre. Consultez directement la section correspondant à la tâche actuelle de votre site.
Commencez par les principes généraux
Si HallACE est encore à l’étude pour votre projet, commencez par comprendre le fonctionnement du système et du site.
Préparez le site
Avant l’installation, vérifiez les prérequis concernant le système, les équipements, le serveur et le réseau.
Passez aux opérations
Après le lancement, utilisez les sections consacrées à la caisse, au Back Office, aux joueurs, aux rapports et au contrôle des accès.
Utilisez-la pendant l’exploitation
Les sections consacrées à la maintenance et au dépannage aident l’équipe à exploiter le site après le lancement.
Besoin d’aide avec HallACE ?
Décrivez la tâche actuelle, le format du site ou l’étape du lancement. Nous vous aiderons à vous orienter dans la documentation et à passer à l’étape suivante.