Documentação para trabalhar com o HallACE
Materiais práticos sobre lançamento e operação diária da unidade de jogos: desde a preparação dos equipamentos e a instalação até o caixa, Back Office, relatórios, segurança e manutenção.
Todas as principais etapas de operação da unidade em uma única seção
Comece pelo funcionamento do HallACE e depois avance para a preparação da unidade, conexão dos equipamentos, operações diárias e manutenção.
Materiais sobre preparação da unidade, infraestrutura de servidor, rede e equipamentos.
Seções específicas para conectar o parque de máquinas e prepará-lo para operação.
Fluxos de trabalho dos funcionários, contas de jogadores, relatórios e controle.
Materiais sobre verificação da unidade, manutenção posterior e solução de problemas comuns.
Cada seção é dedicada a uma tarefa específica, para que as informações necessárias possam ser encontradas sem longas instruções gerais.
Encontre o material para a tarefa atual
A documentação é dividida pelas etapas do projeto e pela operação diária da equipe: primeiro preparação e lançamento, depois operações, controle e manutenção.
Como o HallACE funciona, instalação e lançamento
Como funciona o software do salão de jogos
A lógica geral do HallACE e o papel do sistema na operação da unidade de jogos.
Processo de instalação
Sequência de preparação e implantação do HallACE na unidade.
Testes e lançamento
O que verificar antes de colocar a unidade em operação.
Requisitos do sistema e da infraestrutura
Requisitos do sistema
Condições básicas que devem ser consideradas antes da instalação do HallACE.
Requisitos de hardware
O que considerar ao preparar os dispositivos de jogos e de trabalho da unidade.
Requisitos do servidor
Como preparar a infraestrutura de servidor para a escala de um projeto específico.
Requisitos de rede
O que é importante prever no ambiente de rede de uma unidade de jogos ou rede.
Conexão de equipamentos e processos operacionais
Conexão de máquinas de jogos
Procedimento para incorporar o parque de máquinas ao modelo geral do HallACE.
Conexão de terminais
Preparação dos terminais para operar como parte de uma unidade ou rede.
Operação do caixa
Principais ações do caixa na operação diária com jogadores e com a unidade.
Trabalho com o Back Office
Principais tarefas dos funcionários na área administrativa do HallACE.
Gerenciamento de contas de jogadores
Trabalho com perfis de jogadores nos processos diários da unidade.
Relatórios e registros
Como é organizado o trabalho com relatórios e o controle dos indicadores da unidade.
Segurança, manutenção e solução de problemas
Segurança e controle de acesso
Como organizar o acesso dos funcionários às funções e áreas de trabalho do sistema.
Logs de auditoria e funções de usuários
Como dividir as responsabilidades dos funcionários e manter a transparência das ações.
Processo de manutenção
Como organizar o suporte regular da unidade após o lançamento.
Solução de problemas
Por onde começar a verificação se surgir um problema na operação da unidade.
Não encontrou a resposta na documentação?
Descreva a tarefa ou a etapa do projeto. A equipe HallACE ajudará a identificar qual seção é necessária e o que fazer em seguida.
Documentação para a etapa real do projeto
Não é necessário ler tudo em sequência. Vá diretamente à seção que corresponde à tarefa atual da sua unidade.
Comece pela lógica geral
Se o HallACE ainda está sendo avaliado para o projeto, primeiro entenda como funciona o sistema e a operação da unidade.
Prepare a unidade
Antes da instalação, verifique os requisitos do sistema, dos equipamentos, do servidor e da rede.
Passe para as operações
Após o lançamento, use as seções sobre caixa, Back Office, jogadores, relatórios e controle de acesso.
Use durante a operação
As seções sobre manutenção e solução de problemas ajudam a equipe a operar a unidade após o lançamento.
Precisa de ajuda com o HallACE?
Descreva a tarefa atual, o formato da unidade ou a etapa do lançamento. Ajudaremos você a se orientar na documentação e avançar para o próximo passo.