Testes e lançamento do HallACE
Antes de iniciar a operação da unidade, o HallACE passa por uma verificação final junto com o parque de máquinas, o caixa, o Back Office e a equipe, para que todos os principais cenários estejam claros para os funcionários e prontos para o dia de trabalho.
Antes do lançamento, a unidade é verificada como um ambiente operacional integrado
Dispositivos de jogos, caixa, Back Office e funcionários passam juntos pela verificação final para que os principais processos estejam alinhados entre si.
Verificamos se as máquinas de jogos e os terminais estão incluídos no modelo geral da unidade e prontos para operar.
O caixa percorre as principais ações que serão usadas no atendimento diário aos jogadores.
A equipe administrativa verifica suas tarefas de trabalho, funções e o controle geral da unidade.
Os funcionários devem entender como o turno funciona e a quem recorrer quando precisarem de ajuda.
A verificação final ajuda a passar de uma unidade preparada para uma operação diária tranquila do HallACE.
O que faz parte da preparação do HallACE para o lançamento
Antes do início, é importante percorrer os principais cenários da unidade por completo: da prontidão do parque de máquinas e do caixa ao trabalho do Back Office, da equipe e ao encerramento do turno.
Máquinas e terminais
Verificamos se os dispositivos estão em seus lugares e prontos para operar dentro do modelo geral do salão.
Operação do caixa
O caixa percorre as principais ações do turno e verifica se o cenário de trabalho está claro e é sequencial.
Trabalho da administração
Os administradores verificam suas tarefas, a interação com o caixa e a visão geral da operação da unidade.
Principais cenários de atendimento
A equipe percorre situações típicas de interação com os jogadores que ocorrerão durante um turno normal.
Responsabilidade dos funcionários
Verificamos se cada funcionário entende sua função, suas tarefas e os limites de sua responsabilidade.
Ciclo de trabalho completo
A verificação final abrange o início do trabalho, os processos diários e o encerramento do turno como um único cenário.
Está preparando a unidade para o lançamento do HallACE?
Conte quais dispositivos de jogos, áreas de trabalho e funções já estão preparados. Ajudaremos a realizar a verificação final antes do início da operação.
Da verificação final ao turno operacional
O lançamento ocorre em sequência: primeiro é verificada a prontidão da unidade; depois, a equipe percorre os principais cenários, os pontos identificados são corrigidos e só então o HallACE entra em operação normal.
Verificamos a unidade
Confirmamos que as áreas de jogos, o caixa, o Back Office e as estações de trabalho dos funcionários estão prontos para operar em conjunto.
Percorremos os principais cenários
A equipe executa ações típicas que serão usadas durante um turno normal de trabalho.
Corrigimos os pontos identificados
Se a verificação final identificar inconvenientes ou processos pouco claros, eles são corrigidos antes do início da operação.
Passamos para a implantação
Após a verificação, a unidade começa a operar normalmente e a equipe utiliza os cenários acordados do HallACE.
A unidade está pronta para a operação diária do HallACE
O parque de máquinas, o caixa, o Back Office e os funcionários percorrem um único cenário de trabalho, tornando o lançamento claro para a equipe e controlável para a gestão.
Primeiro dia de trabalho claro
Os funcionários percorrem os principais cenários com antecedência e conhecem suas tarefas antes do início da operação completa.
Modelo operacional verificado
Os dispositivos de jogos e as áreas de trabalho são verificados em conjunto como partes de um único ambiente operacional do HallACE.
Lançamento controlado
A gestão recebe uma unidade pronta, na qual os principais processos foram verificados antes da transição para a operação normal.
O que estudar antes e depois do lançamento do HallACE
A verificação final se baseia na preparação da unidade e na conexão dos dispositivos; após o lançamento, é importante conhecer o procedimento a seguir quando surgirem problemas.
Processo de instalação
Como a unidade passa da preparação à prontidão para a verificação final.
Conexão de máquinas de jogos
Como o parque de máquinas é incluído no modelo geral da unidade antes do lançamento.
Conexão de terminais
Como o parque de terminais é preparado para operar dentro do HallACE.
Solução de problemas
O que a equipe deve fazer se surgir um problema na operação diária da unidade após o lançamento.
Prepare o HallACE para um lançamento seguro
Conte em que etapa a unidade está e o que já está pronto para operar. Ajudaremos a realizar a verificação final e passar para a operação seguindo um cenário claro.