Testen en starten van HallACE
Voordat de locatie operationeel wordt, ondergaat HallACE samen met het spelautomatenpark, de kassa, Back Office en het team een laatste controle, zodat alle belangrijke scenario's duidelijk zijn voor medewerkers en klaar zijn voor de werkdag.
Voor de start wordt de locatie als één werkomgeving gecontroleerd
Spelapparaten, de kassa, Back Office en medewerkers doorlopen samen de laatste controle, zodat de belangrijkste processen op elkaar zijn afgestemd.
We controleren of spelautomaten en terminals in het algemene model van de locatie zijn opgenomen en klaar zijn voor gebruik.
De kassamedewerker doorloopt de belangrijkste handelingen die bij de dagelijkse spelersservice worden gebruikt.
Het administratieve team controleert de eigen werktaken, rollen en het algemene toezicht op de locatie.
Medewerkers moeten begrijpen hoe de dienst verloopt en bij wie zij terechtkunnen als hulp nodig is.
De laatste controle helpt de overgang te maken van een voorbereide locatie naar een rustige dagelijkse werking van HallACE.
Wat de voorbereiding van HallACE op de start omvat
Voor de start is het belangrijk om de belangrijkste scenario's van de locatie volledig door te lopen: van de gereedheid van het spelautomatenpark en de kassa tot het werk van Back Office, medewerkers en de afsluiting van de dienst.
Automaten en terminals
We controleren of de apparaten op hun plaats staan en klaar zijn voor gebruik binnen het algemene model van de speelhal.
Werk van de kassamedewerker
De kassamedewerker doorloopt de belangrijkste handelingen van de dienst en controleert of het werkscenario duidelijk en logisch is.
Werk van het beheer
Beheerders controleren hun taken, de samenwerking met de kassa en het algemene beeld van de werking van de locatie.
Belangrijkste servicescenario's
Het team doorloopt typische situaties van interactie met spelers die tijdens een normale dienst kunnen voorkomen.
Verantwoordelijkheden van medewerkers
We controleren of elke medewerker zijn rol, werktaken en verantwoordelijkheidsgrenzen begrijpt.
Volledige werkcyclus
De laatste controle omvat de start van het werk, de dagelijkse processen en de afsluiting van de dienst als één scenario.
Bereidt u de locatie voor op de start van HallACE?
Vertel welke spelapparaten, werkzones en rollen al zijn voorbereid. We helpen de laatste controle te doorlopen voordat de locatie in gebruik wordt genomen.
Van de laatste controle naar een operationele dienst
De start verloopt stapsgewijs: eerst wordt de gereedheid van de locatie gecontroleerd, daarna doorloopt het team de belangrijkste scenario's, worden aandachtspunten opgelost en pas daarna gaat HallACE over naar de normale werking.
We controleren de locatie
We controleren of de speelzones, de kassa, Back Office en de werkplekken van medewerkers klaar zijn om samen te werken.
We doorlopen de belangrijkste scenario's
Het team voert de typische handelingen uit die tijdens een normale werkdienst worden gebruikt.
We lossen aandachtspunten op
Als tijdens de laatste controle onhandigheden of onduidelijke processen aan het licht komen, worden deze vóór de ingebruikname gecorrigeerd.
We gaan door naar de ingebruikname
Na de controle gaat de locatie in de normale modus werken en gebruikt het team de afgestemde HallACE-scenario's.
De locatie is klaar voor het dagelijkse werk met HallACE
Het spelautomatenpark, de kassa, Back Office en medewerkers doorlopen één werkscenario, waardoor de start duidelijk is voor het team en beheersbaar voor het management.
Een duidelijke eerste werkdag
Medewerkers doorlopen vooraf de belangrijkste scenario's en kennen hun taken voordat de volledige ingebruikname begint.
Getest werkmodel
Spelapparaten en werkzones worden samen gecontroleerd als onderdelen van één operationele HallACE-omgeving.
Beheersbare start
Het management krijgt een gebruiksklare locatie waarvan de belangrijkste processen zijn gecontroleerd voordat de normale werking begint.
Wat u vóór en na de start van HallACE kunt bekijken
De laatste controle bouwt voort op de voorbereiding van de locatie en het aansluiten van apparaten; na de start is het belangrijk te weten welke stappen u bij problemen moet nemen.
Installatieproces
Hoe de locatie van voorbereiding naar gereedheid voor de laatste controle gaat.
Spelautomaten aansluiten
Hoe het spelautomatenpark vóór de start in het algemene model van de locatie wordt opgenomen.
Aansluiten van terminals
Hoe het terminalpark wordt voorbereid op gebruik binnen HallACE.
Probleemoplossing
Wat het team moet doen als er na de start een probleem ontstaat in de dagelijkse werking van de locatie.
Bereid HallACE voor op een betrouwbare start
Vertel in welke fase de locatie zich bevindt en wat al klaar is voor gebruik. We helpen de laatste controle te doorlopen en volgens een duidelijk scenario naar ingebruikname over te gaan.