Testes e lançamento do HallACE
Antes do início da operação do espaço, o HallACE passa por uma verificação final juntamente com o parque de jogo, a caixa, o Back Office e a equipa, para que todos os principais cenários sejam claros para os colaboradores e estejam prontos para o dia de trabalho.
Antes do lançamento, o espaço é verificado como um único ambiente de trabalho
Os dispositivos de jogo, a caixa, o Back Office e os colaboradores passam juntos pela verificação final, para que os principais processos estejam coordenados entre si.
Verificamos se as máquinas de jogo e os terminais estão integrados no modelo geral do espaço e prontos para funcionar.
O caixa executa as principais ações que serão utilizadas no atendimento diário aos jogadores.
A equipa administrativa verifica as suas tarefas de trabalho, funções e o controlo geral do espaço.
Os colaboradores devem compreender como decorre o turno e a quem recorrer quando necessitam de ajuda.
A verificação final ajuda a passar de um espaço preparado para um trabalho diário tranquilo com o HallACE.
O que inclui a preparação do HallACE para o lançamento
Antes do arranque, é importante percorrer integralmente os principais cenários do espaço: desde a preparação do parque de jogo e da caixa até ao trabalho do Back Office, dos colaboradores e ao encerramento do turno.
Máquinas e terminais
Verificamos se os dispositivos estão nos respetivos lugares e prontos para funcionar no âmbito do modelo geral da sala.
Trabalho do caixa
O caixa executa as principais ações do turno e verifica se o cenário de trabalho é claro e sequencial.
Trabalho da administração
Os administradores verificam as suas tarefas, a interação com a caixa e a visão geral do funcionamento do espaço.
Principais cenários de atendimento
A equipa percorre situações típicas de interação com os jogadores que ocorrerão durante um turno normal.
Responsabilidade dos colaboradores
Verificamos se cada colaborador compreende a sua função, as tarefas de trabalho e os limites da sua responsabilidade.
Ciclo de trabalho completo
A verificação final abrange o início do trabalho, os processos diários e o encerramento do turno como um único cenário.
Está a preparar o espaço para o lançamento do HallACE?
Indique-nos que dispositivos de jogo, áreas de trabalho e funções já estão preparados. Ajudaremos a realizar a verificação final antes do início da operação.
Da verificação final ao turno de trabalho
O lançamento decorre de forma sequencial: primeiro verifica-se a preparação do espaço, depois a equipa percorre os principais cenários, corrigem-se as questões identificadas e só então o HallACE passa para a operação normal.
Verificamos o espaço
Confirmamos que as zonas de jogo, a caixa, o Back Office e os postos de trabalho dos colaboradores estão preparados para funcionar em conjunto.
Percorremos os principais cenários
A equipa executa as ações típicas que serão utilizadas durante um turno normal.
Corrigimos as questões identificadas
Se a verificação final revelar dificuldades ou processos pouco claros, estes são corrigidos antes do início da operação.
Avançamos para o lançamento
Após a verificação, o espaço começa a funcionar em modo normal e a equipa utiliza os cenários HallACE acordados.
O espaço está pronto para o trabalho diário com o HallACE
O parque de jogo, a caixa, o Back Office e os colaboradores percorrem um único cenário de trabalho, tornando o lançamento claro para a equipa e controlável para a gestão.
Primeiro dia de trabalho claro
Os colaboradores percorrem antecipadamente os principais cenários e conhecem as suas tarefas antes do início da operação completa.
Modelo de trabalho verificado
Os dispositivos de jogo e as áreas de trabalho são verificados em conjunto como partes de um único ambiente operacional HallACE.
Lançamento controlado
A gestão recebe um espaço preparado, no qual os principais processos foram verificados antes da transição para o modo normal de funcionamento.
O que consultar antes e depois do lançamento do HallACE
A verificação final baseia-se na preparação do espaço e na ligação dos dispositivos; após o lançamento, é importante conhecer o procedimento a seguir quando surgem problemas.
Processo de instalação
Como o espaço passa da preparação à prontidão para a verificação final.
Ligação de máquinas de jogo
Como o parque de jogo é integrado no modelo geral do espaço antes do lançamento.
Ligação de terminais
Como o parque de terminais é preparado para funcionar no HallACE.
Resolução de problemas
O que a equipa deve fazer se, após o lançamento, surgir um problema no trabalho diário do espaço.
Prepare o HallACE para um lançamento seguro
Indique-nos em que fase se encontra o espaço e o que já está pronto para funcionar. Ajudaremos a realizar a verificação final e a passar para a operação segundo um cenário claro.