Configuração do sistema de caixa
Preparamos os postos de caixa HallACE para o funcionamento real da sala de jogo: turnos, operações com jogadores, saldos e controlo diário pela administração.
O caixa recebe um espaço de trabalho claro
O caixa trabalha com os jogadores e o turno na HallACE, enquanto a administração obtém uma visão clara do funcionamento do posto de caixa.
O trabalho de caixa é organizado em torno de um início, decorrer e encerramento claros do turno.
O caixa dispõe de um fluxo de trabalho prático para atender os jogadores no espaço.
Cada posto de caixa e colaborador trabalha dentro da respetiva área de responsabilidade.
A administração vê o trabalho de caixa como parte da gestão geral da sala de jogo.
Após a preparação, o sistema de caixa passa a fazer parte do modelo operacional geral da HallACE.
Preparação do trabalho de caixa para o formato do espaço
A configuração é feita em função do funcionamento real da sua sala de jogo: número de postos de caixa utilizados, funções dos colaboradores e forma como é realizado o atendimento diário aos jogadores.
Configuração da caixa
Preparamos os postos de caixa e o espaço de trabalho dos colaboradores para as tarefas diárias do espaço.
Fluxo de trabalho
Configuramos uma sequência clara de ações para iniciar, decorrer e encerrar o turno de caixa.
Operações principais
Preparamos a caixa para trabalhar com perfis de jogadores, saldos e cenários de atendimento diário.
Funções dos caixas
Definimos o acesso dos colaboradores e distribuímos o trabalho de caixa de acordo com as suas responsabilidades.
Trabalho da administração
Os turnos de caixa passam a fazer parte da visão geral da sala de jogo e ficam disponíveis à direção para controlo.
Preparação para operação
Antes do lançamento, testamos os principais cenários de caixa e verificamos se os colaboradores estão preparados para trabalhar com o sistema.
Precisa de preparar a caixa para a HallACE e para o trabalho diário?
Indique o número de postos de caixa, a estrutura da equipa e o modelo atual de atendimento aos jogadores. Ajudaremos a definir o âmbito de configuração adequado.
Dos fluxos de trabalho a um sistema de caixa pronto
Primeiro analisamos o modelo atual de trabalho de caixa; depois configuramos os postos de trabalho e verificamos as principais ações dos colaboradores durante o turno.
Analisamos os processos
Definimos o número de caixas, os postos de trabalho e os principais cenários de atendimento aos jogadores.
Configuramos os postos de trabalho
Preparamos a caixa HallACE para as tarefas reais dos colaboradores e para a estrutura do espaço.
Testamos o turno
Testamos as principais ações desde o início do trabalho do caixa até ao encerramento do turno.
Colocamos em exploração
Após a verificação, o sistema de caixa fica pronto para o trabalho diário em conjunto com os restantes processos da sala de jogo.
A caixa está pronta para o trabalho diário na HallACE
Os postos de trabalho estão configurados, as funções dos colaboradores definidas e os principais cenários de caixa prontos a utilizar no espaço.
Fluxo de trabalho claro
As principais ações estão reunidas num único espaço de trabalho e não exigem alternância entre ferramentas separadas.
Funcionamento transparente dos turnos
A atividade de caixa passa a fazer parte da visão geral da sala de jogo e do controlo diário.
Base para o desenvolvimento
O modelo de caixa pode ser ampliado juntamente com novos espaços, colaboradores e cenários de trabalho adicionais.
O que pode ser necessário juntamente com a caixa
A configuração da caixa é frequentemente realizada em conjunto com o Back Office, a instalação da HallACE, soluções de pagamento e a preparação dos colaboradores.
Configuração do Back Office
Para preparar o espaço de trabalho da direção e dos administradores e o controlo do espaço.
Instalação de software para sala de jogo
Para preparar a HallACE e as principais áreas de trabalho de um espaço novo ou em funcionamento.
Integração de sistemas de pagamento
Para ligar as soluções de pagamento utilizadas no modelo escolhido de trabalho com jogadores.
Formação de pessoal
Para preparar os caixas e outros colaboradores para trabalharem com confiança com a HallACE.
Prepare o sistema de caixa HallACE para funcionar
Indique o número de postos de caixa, a estrutura da equipa e o modelo atual de atendimento aos jogadores. Ajudaremos a configurar a caixa para o funcionamento real do seu espaço.