การทดสอบและเปิดใช้งาน HallACE
ก่อนสถานที่จะเริ่มทำงาน HallACE จะผ่านการตรวจสอบขั้นสุดท้ายร่วมกับเครื่องเกม แคชเชียร์ Back Office และทีม เพื่อให้ทุกสถานการณ์หลักชัดเจนสำหรับพนักงานและพร้อมสำหรับวันทำงานจริง
ก่อนเปิดใช้งาน สถานที่จะถูกตรวจสอบในฐานะสภาพแวดล้อมการทำงานเดียวกัน
อุปกรณ์เกม แคชเชียร์ Back Office และพนักงานผ่านการตรวจสอบขั้นสุดท้ายร่วมกัน เพื่อให้กระบวนการหลักสอดคล้องกัน
ตรวจสอบว่าเครื่องเกมและเทอร์มินัลถูกรวมอยู่ในรูปแบบโดยรวมของสถานที่และพร้อมใช้งาน
แคชเชียร์ดำเนินการตามขั้นตอนหลักที่จะใช้ในการให้บริการผู้เล่นประจำวัน
ทีมผู้ดูแลระบบตรวจสอบงาน บทบาท และการควบคุมสถานที่โดยรวมของตน
พนักงานต้องเข้าใจว่ากะดำเนินไปอย่างไรและควรติดต่อใครเมื่อจำเป็นต้องขอความช่วยเหลือ
การตรวจสอบขั้นสุดท้ายช่วยเปลี่ยนจากสถานที่ที่เตรียมพร้อมแล้วไปสู่การทำงานประจำวันของ HallACE อย่างราบรื่น
สิ่งที่รวมอยู่ในการเตรียม HallACE ก่อนเปิดใช้งาน
ก่อนเริ่มใช้งานควรทดสอบสถานการณ์หลักของสถานที่แบบครบวงจร ตั้งแต่ความพร้อมของเครื่องเกมและแคชเชียร์ ไปจนถึง Back Office พนักงาน และการปิดกะ
เครื่องเกมและเทอร์มินัล
ตรวจสอบว่าอุปกรณ์อยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้องและพร้อมทำงานภายใต้รูปแบบโดยรวมของ Gaming Hall
การทำงานของแคชเชียร์
แคชเชียร์ดำเนินการตามขั้นตอนหลักของกะและตรวจสอบว่ากระบวนการทำงานชัดเจนและต่อเนื่อง
งานของฝ่ายผู้ดูแลระบบ
ผู้ดูแลระบบตรวจสอบงานของตน การทำงานร่วมกับแคชเชียร์ และภาพรวมการทำงานของสถานที่
สถานการณ์การให้บริการหลัก
ทีมทดสอบสถานการณ์ทั่วไปในการทำงานกับผู้เล่นที่พบได้ในกะปกติ
ความรับผิดชอบของพนักงาน
ตรวจสอบว่าพนักงานแต่ละคนเข้าใจบทบาท งาน และขอบเขตความรับผิดชอบของตน
วงจรการทำงานเต็มรูปแบบ
การตรวจสอบขั้นสุดท้ายครอบคลุมการเริ่มงาน กระบวนการประจำวัน และการปิดกะเป็นสถานการณ์เดียวกัน
กำลังเตรียมสถานที่เพื่อเปิดใช้งาน HallACE อยู่หรือไม่?
บอกเราว่าอุปกรณ์เกม โซนการทำงาน และบทบาทใดเตรียมพร้อมแล้ว เราจะช่วยดำเนินการตรวจสอบขั้นสุดท้ายก่อนเริ่มใช้งานจริง
จากการตรวจสอบขั้นสุดท้ายสู่กะการทำงานจริง
การเปิดใช้งานดำเนินการตามลำดับ: ตรวจสอบความพร้อมของสถานที่ก่อน จากนั้นทีมทดสอบสถานการณ์หลัก แก้ไขข้อสังเกต และจึงนำ HallACE เข้าสู่การทำงานปกติ
ตรวจสอบสถานที่
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโซนเกม แคชเชียร์ Back Office และจุดทำงานของพนักงานพร้อมทำงานร่วมกัน
ทดสอบสถานการณ์หลัก
ทีมดำเนินการตามขั้นตอนทั่วไปที่จะใช้ในกะการทำงานปกติ
แก้ไขข้อสังเกต
หากพบจุดไม่สะดวกหรือกระบวนการที่ไม่ชัดเจนในการตรวจสอบขั้นสุดท้าย จะปรับแก้ก่อนเริ่มใช้งานจริง
เข้าสู่การเปิดใช้งาน
หลังการตรวจสอบ สถานที่จะเริ่มทำงานในโหมดปกติ และทีมใช้ขั้นตอน HallACE ที่ตกลงร่วมกันแล้ว
สถานที่พร้อมสำหรับการทำงานประจำวันด้วย HallACE
เครื่องเกม แคชเชียร์ Back Office และพนักงานผ่านขั้นตอนการทำงานเดียวกัน ทำให้การเปิดใช้งานชัดเจนสำหรับทีมและบริหารจัดการได้สำหรับฝ่ายบริหาร
วันทำงานแรกที่ชัดเจน
พนักงานทดสอบสถานการณ์หลักล่วงหน้าและรู้หน้าที่ของตนก่อนเริ่มใช้งานจริงเต็มรูปแบบ
รูปแบบการทำงานที่ผ่านการตรวจสอบ
อุปกรณ์เกมและโซนการทำงานถูกตรวจสอบร่วมกันในฐานะส่วนต่าง ๆ ของสภาพแวดล้อมการดำเนินงานเดียวของ HallACE
การเปิดใช้งานที่ควบคุมได้
ฝ่ายบริหารได้รับสถานที่ที่พร้อมใช้งาน ซึ่งกระบวนการหลักผ่านการตรวจสอบก่อนเข้าสู่โหมดการทำงานปกติ
ควรศึกษาอะไรทั้งก่อนและหลังเปิดใช้งาน HallACE
การตรวจสอบขั้นสุดท้ายอาศัยการเตรียมสถานที่และการเชื่อมต่ออุปกรณ์ และหลังเปิดใช้งานควรรู้ขั้นตอนเมื่อเกิดปัญหาในการทำงาน
ขั้นตอนการติดตั้ง
วิธีที่สถานที่ดำเนินจากการเตรียมพร้อมจนถึงความพร้อมสำหรับการตรวจสอบขั้นสุดท้าย
การเชื่อมต่อเครื่องเกม
วิธีที่เครื่องเกมถูกรวมเข้ากับรูปแบบโดยรวมของสถานที่ก่อนเปิดใช้งาน
การเชื่อมต่อเทอร์มินัล
วิธีเตรียมกลุ่มเทอร์มินัลให้พร้อมทำงานภายใน HallACE
การแก้ไขปัญหา
ทีมควรทำอย่างไรหากเกิดปัญหาในการทำงานประจำวันหลังเปิดใช้งาน
เตรียม HallACE สำหรับการเปิดใช้งานอย่างมั่นใจ
บอกเราว่าสถานที่อยู่ในขั้นตอนไหนและอะไรพร้อมใช้งานแล้ว เราจะช่วยดำเนินการตรวจสอบขั้นสุดท้ายและเปลี่ยนเข้าสู่การใช้งานจริงตามขั้นตอนที่ชัดเจน