ฝึกอบรมพนักงาน
เราเตรียมแคชเชียร์ ผู้ดูแล ผู้จัดการ และฝ่ายบริหารให้ใช้งาน HallACE ได้อย่างมั่นใจ เพื่อให้ทีมเข้าใจหน้าที่ของตนและสามารถใช้ระบบได้ตั้งแต่วันทำงานวันแรก.
พนักงานทุกคนเข้าใจงานของตนใน HallACE
ทีมจะฝึกสถานการณ์ที่ต้องพบจริงในสถานที่ให้บริการ ตั้งแต่กะงานแคชเชียร์ไปจนถึงการบริหารพื้นที่และการควบคุมการดำเนินงาน.
พนักงานเรียนรู้ขั้นตอนหลักและลำดับการทำงานประจำวันของแคชเชียร์.
ทีมเรียนรู้การทำงานกับพื้นที่ พนักงาน และงานปฏิบัติการหลัก.
ผู้จัดการได้รับขั้นตอนการทำงานที่ชัดเจนสำหรับควบคุมสถานที่และตัดสินใจ.
พนักงานเข้าใจขอบเขตบทบาทของตนและทำงานตามรูปแบบที่สอดคล้องกัน.
ฝึกสถานการณ์หลักไว้ล่วงหน้า เพื่อให้วันทำงานวันแรกไม่กลายเป็นการเรียนรู้แบบหน้างาน.
การเตรียมพนักงานตามบทบาทการทำงาน
โปรแกรมฝึกอบรมจัดทำตามโครงสร้างทีมจริงและงานของสถานที่แต่ละแห่ง ไม่ใช่เพียงภาพรวมทั่วไปของความสามารถทั้งหมดใน HallACE.
งานแคชเชียร์ประจำวัน
อธิบายการเริ่มและปิดกะ การให้บริการผู้เล่น และการดำเนินการหลักของแคชเชียร์ใน HallACE.
การทำงานกับสถานที่ให้บริการ
แสดงสถานการณ์ประจำวันในการบริหารพื้นที่ พนักงาน และงานปัจจุบัน.
การบริหารและการควบคุม
เตรียมฝ่ายบริหารให้ทำงานกับภาพรวมของสถานที่และส่วนการจัดการต่าง ๆ.
การแบ่งความรับผิดชอบ
พนักงานแต่ละคนเข้าใจว่าการดำเนินการใดอยู่ในขอบเขตความรับผิดชอบของตน และสามารถใช้ฟังก์ชันใดได้บ้าง.
สถานการณ์การทำงาน
ฝึกการดำเนินการจริงที่พนักงานจะต้องทำในวันทำงานปกติ.
ตรวจสอบก่อนเปิดใช้งาน
ก่อนเริ่มใช้งาน เราตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมเข้าใจกระบวนการหลักและพร้อมทำงานได้ด้วยตนเอง.
ต้องการเตรียมทีมให้พร้อมทำงานกับ HallACE หรือไม่?
บอกจำนวนพนักงาน บทบาทของแต่ละคน และขั้นตอนปัจจุบันของโครงการ เราจะช่วยเลือกรูปแบบการฝึกอบรมที่เหมาะกับสถานที่ของคุณ.
จากบทบาทของพนักงานสู่การทำงานอย่างมั่นใจ
เริ่มจากกำหนดองค์ประกอบของทีมและหน้าที่ของแต่ละบทบาท จากนั้นฝึกสถานการณ์จริงและตรวจสอบความพร้อมของพนักงาน.
กำหนดบทบาท
ระบุว่าใครทำงานกับแคชเชียร์ ใครรับผิดชอบสถานที่ และฝ่ายบริหารมีหน้าที่ใดบ้าง.
ทบทวนวันทำงาน
แสดงให้พนักงานเห็นเฉพาะการดำเนินการที่จำเป็นจริงในงานประจำวัน.
ฝึกปฏิบัติ
ทีมฝึกสถานการณ์หลักใน HallACE และทำความคุ้นเคยกับลำดับการดำเนินการ.
เตรียมพร้อมสำหรับการเปิดใช้งาน
ก่อนเริ่มงาน เราตรวจสอบว่าพนักงานเข้าใจบทบาทของตนและสามารถใช้ระบบได้อย่างมั่นใจ.
ทีมพร้อมทำงานกับ HallACE ตั้งแต่วันแรก
พนักงานเข้าใจบทบาทของตน รู้สถานการณ์การทำงานหลัก และสามารถใช้ระบบได้โดยไม่ต้องพึ่งความช่วยเหลือจากฝ่ายบริหารตลอดเวลา.
ความมั่นใจในการทำงาน
สมาชิกทุกคนในทีมเข้าใจลำดับการดำเนินการและปรับตัวเข้ากับกระบวนการทำงานได้เร็วขึ้น.
ข้อผิดพลาดน้อยลงในช่วงเริ่มต้น
มีการฝึกกระบวนการหลักล่วงหน้า จึงช่วยให้การเปิดใช้งานเป็นระบบมากขึ้น.
เริ่มใช้งานจริงได้เร็วขึ้น
ทีมที่ได้รับการเตรียมพร้อมจะเริ่มทำงานเต็มรูปแบบได้เร็วขึ้น และไม่ต้องใช้กะแรก ๆ ไปกับการเรียนรู้ระบบ.
สิ่งที่มักใช้ร่วมกับการฝึกอบรม
โดยปกติการฝึกอบรมจะจัดหลังจากตั้งค่าส่วนงานต่าง ๆ และก่อนเปิดใช้งานสถานที่เต็มรูปแบบ และหลังเปิดใช้งานยังสามารถต่อเนื่องด้วยการสนับสนุนทีม.
การตั้งค่าระบบแคชเชียร์
สำหรับการเตรียมจุดทำงานของแคชเชียร์และสถานการณ์หลักในการให้บริการผู้เล่น.
ตั้งค่า Back Office
สำหรับการเตรียมพื้นที่ทำงานของผู้ดูแลและฝ่ายบริหารก่อนการฝึกอบรม.
การเปิดใช้งาน Gaming Hall
สำหรับการตรวจสอบกระบวนการขั้นสุดท้ายและการเปลี่ยนทีมเข้าสู่การทำงานประจำวันเต็มรูปแบบ.
การสนับสนุนด้านเทคนิค
สำหรับช่วยเหลือพนักงานหลังเปิดใช้งานและสนับสนุนทีมระหว่างการทำงาน.
เตรียมทีมให้พร้อมทำงานกับ HallACE อย่างมั่นใจ
ระบุจำนวนและบทบาทของพนักงาน รวมถึงขั้นตอนปัจจุบันของโครงการ เราจะช่วยจัดการฝึกอบรมให้ตรงกับงานจริงของสถานที่คุณ.