Szkolenie personelu
Przygotowujemy kasjerów, administratorów, menedżerów i kierownictwo do pewnej pracy z HallACE, aby zespół rozumiał swoje zadania i mógł korzystać z systemu od pierwszego dnia pracy.
Każdy pracownik rozumie swoją pracę w HallACE
Zespół przechodzi scenariusze, z którymi będzie spotykać się w obiekcie: od zmiany kasowej po zarządzanie salonem i kontrolę pracy.
Pracownicy poznają podstawowe czynności i przebieg codziennej pracy kasowej.
Zespół uczy się pracy z salonem, pracownikami i podstawowymi zadaniami operacyjnymi.
Menedżerowie otrzymują przejrzysty scenariusz pracy do kontrolowania obiektu i podejmowania decyzji.
Pracownicy rozumieją zakres swoich ról i pracują według uzgodnionego modelu.
Podstawowe scenariusze są przećwiczone wcześniej, aby pierwszy dzień pracy nie zamienił się w naukę w biegu.
Przygotowanie pracowników zgodnie z ich rolami
Program szkolenia jest dopasowany do rzeczywistej struktury zespołu i zadań konkretnego obiektu, a nie stanowi ogólnego przeglądu wszystkich możliwości HallACE.
Codzienna praca kasy
Omawiamy rozpoczęcie i zakończenie zmiany, obsługę graczy oraz podstawowe czynności kasjera w HallACE.
Praca z obiektem
Pokazujemy codzienne scenariusze zarządzania salonem, pracownikami i bieżącymi zadaniami.
Zarządzanie i kontrola
Przygotowujemy kierownictwo do pracy z ogólnym obrazem obiektu i sekcjami zarządczymi.
Podział odpowiedzialności
Każdy pracownik rozumie, które działania należą do jego zakresu odpowiedzialności i jakie funkcje są dla niego dostępne.
Scenariusze robocze
Ćwiczymy rzeczywiste czynności, które pracownicy będą wykonywać podczas zwykłego dnia pracy.
Sprawdzenie przed uruchomieniem
Przed rozpoczęciem eksploatacji upewniamy się, że zespół rozumie podstawowe procesy i jest gotowy do samodzielnej pracy.
Trzeba przygotować zespół do pracy z HallACE?
Opisz liczbę pracowników, ich role i etap projektu. Pomożemy dobrać format szkolenia do Twojego obiektu.
Od ról pracowników do pewnej pracy
Najpierw określamy skład zespołu i zadania każdej roli, następnie przechodzimy praktyczne scenariusze i sprawdzamy gotowość pracowników do pracy.
Określamy role
Ustalamy, kto pracuje z kasą, kto odpowiada za obiekt i jakie zadania realizuje kierownictwo.
Omawiamy dzień pracy
Pokazujemy pracownikom czynności, których rzeczywiście będą potrzebować w codziennej pracy.
Ćwiczymy w praktyce
Zespół wykonuje podstawowe scenariusze w HallACE i utrwala kolejność działań.
Przygotowujemy do uruchomienia
Przed rozpoczęciem pracy sprawdzamy, czy pracownicy rozumieją swoje role i potrafią pewnie korzystać z systemu.
Zespół jest gotowy do pracy z HallACE od pierwszego dnia
Pracownicy rozumieją swoje role, znają podstawowe scenariusze robocze i mogą korzystać z systemu bez stałej pomocy ze strony kierownictwa.
Pewność w pracy
Każdy członek zespołu rozumie kolejność działań i szybciej dostosowuje się do procesu pracy.
Mniej błędów na starcie
Podstawowe procesy są przećwiczone wcześniej, dlatego uruchomienie przebiega sprawniej i bardziej uporządkowanie.
Szybkie przejście do eksploatacji
Przygotowany zespół szybciej rozpoczyna pełną pracę i nie poświęca pierwszych zmian na naukę systemu.
Co często towarzyszy szkoleniu
Szkolenie zwykle odbywa się po konfiguracji sekcji roboczych i przed pełnym uruchomieniem obiektu, a po starcie może być kontynuowane w formie wsparcia zespołu.
Konfiguracja systemu kasowego
Do przygotowania stanowisk kasjerów i podstawowych scenariuszy obsługi graczy.
Konfiguracja Back Office
Do przygotowania przestrzeni roboczej administratorów i kierownictwa przed szkoleniem.
Uruchomienie salonu gier
Do końcowego sprawdzenia procesów i przejścia zespołu do pełnej codziennej pracy.
Wsparcie techniczne
Do pomocy pracownikom po uruchomieniu i wsparcia zespołu w trakcie pracy.
Przygotuj zespół do pewnej pracy z HallACE
Opisz skład zespołu, role pracowników i obecny etap projektu. Pomożemy przygotować szkolenie pod rzeczywiste zadania Twojego obiektu.