Mitarbeiterschulung
Wir bereiten Kassierer, Administratoren, Manager und die Geschäftsleitung auf den sicheren Umgang mit HallACE vor, damit das Team seine Aufgaben versteht und das System vom ersten Arbeitstag an nutzen kann.
Jeder Mitarbeiter versteht seine Arbeit in HallACE
Das Team durchläuft die Abläufe, denen es am Standort begegnen wird: von der Kassenschicht bis zur Verwaltung der Spielhalle und zur Betriebskontrolle.
Die Mitarbeiter lernen die wichtigsten Schritte und den Ablauf der täglichen Kassenarbeit.
Das Team lernt, mit der Spielhalle, den Mitarbeitern und den wichtigsten operativen Aufgaben zu arbeiten.
Manager erhalten einen klaren Arbeitsablauf für die Kontrolle des Standorts und die Entscheidungsfindung.
Die Mitarbeiter kennen die Grenzen ihrer Rollen und arbeiten nach einem abgestimmten Modell.
Die wichtigsten Abläufe werden im Voraus durchgespielt, damit der erste Arbeitstag nicht zur Schulung während des laufenden Betriebs wird.
Vorbereitung der Mitarbeiter entsprechend ihren Arbeitsrollen
Das Schulungsprogramm wird auf die reale Teamstruktur und die Aufgaben des konkreten Standorts zugeschnitten und ist keine allgemeine Übersicht über alle HallACE-Funktionen.
Tägliche Kassenarbeit
Wir behandeln Beginn und Abschluss der Schicht, die Spielerbetreuung und die wichtigsten Tätigkeiten des Kassierers in HallACE.
Arbeit mit dem Standort
Wir zeigen tägliche Abläufe für die Verwaltung der Spielhalle, der Mitarbeiter und der laufenden Aufgaben.
Verwaltung und Kontrolle
Wir bereiten Führungskräfte auf die Arbeit mit der Gesamtübersicht des Standorts und den Verwaltungsbereichen vor.
Aufteilung der Verantwortlichkeiten
Jeder Mitarbeiter versteht, welche Tätigkeiten zu seinem Verantwortungsbereich gehören und welche Funktionen ihm zur Verfügung stehen.
Arbeitsabläufe
Wir gehen reale Tätigkeiten durch, die die Mitarbeiter im normalen Arbeitsalltag ausführen werden.
Prüfung vor dem Start
Vor dem Betriebsstart stellen wir sicher, dass das Team die wichtigsten Prozesse versteht und selbstständig arbeiten kann.
Muss Ihr Team auf die Arbeit mit HallACE vorbereitet werden?
Beschreiben Sie die Anzahl der Mitarbeiter, ihre Rollen und den Projektstand. Wir helfen, das passende Schulungsformat für Ihren Standort zu wählen.
Von den Mitarbeiterrollen zum sicheren Arbeiten
Zuerst bestimmen wir die Teamzusammensetzung und die Aufgaben jeder Rolle, anschließend durchlaufen wir praktische Abläufe und prüfen die Einsatzbereitschaft der Mitarbeiter.
Rollen festlegen
Wir halten fest, wer mit der Kasse arbeitet, wer für den Standort verantwortlich ist und welche Aufgaben die Geschäftsleitung übernimmt.
Arbeitstag durchgehen
Wir zeigen den Mitarbeitern genau die Tätigkeiten, die sie im täglichen Betrieb tatsächlich benötigen.
Praxis durchlaufen
Das Team führt die wichtigsten Abläufe in HallACE aus und festigt die Reihenfolge der Schritte.
Vorbereitung auf den Start
Vor Arbeitsbeginn prüfen wir, ob die Mitarbeiter ihre Rollen verstehen und das System sicher nutzen können.
Das Team ist vom ersten Tag an bereit, mit HallACE zu arbeiten
Die Mitarbeiter verstehen ihre Rollen, kennen die wichtigsten Arbeitsabläufe und können das System ohne ständige Unterstützung durch die Geschäftsleitung nutzen.
Sicherheit im Arbeitsalltag
Jedes Teammitglied kennt die Reihenfolge der Schritte und findet sich schneller im Arbeitsprozess zurecht.
Weniger Fehler beim Start
Die wichtigsten Prozesse werden im Voraus eingeübt, sodass der Start organisierter abläuft.
Schneller Übergang in den Betrieb
Ein vorbereitetes Team nimmt den vollständigen Betrieb schneller auf und verbringt die ersten Schichten nicht mit dem Erlernen des Systems.
Was häufig zusammen mit der Schulung erfolgt
Die Schulung findet in der Regel nach der Einrichtung der Arbeitsbereiche und vor dem vollständigen Start des Standorts statt; nach dem Start kann sie durch die Betreuung des Teams ergänzt werden.
Einrichtung des Kassensystems
Zur Vorbereitung der Kassenarbeitsplätze und der wichtigsten Abläufe der Spielerbetreuung.
Einrichtung des Back Office
Zur Vorbereitung des Arbeitsbereichs für Administratoren und Geschäftsleitung vor der Schulung.
Inbetriebnahme der Spielhalle
Für die abschließende Prüfung der Prozesse und den Übergang des Teams in den vollständigen täglichen Betrieb.
Technischer Support
Zur Unterstützung der Mitarbeiter nach dem Start und zur Begleitung des Teams im laufenden Betrieb.
Bereiten Sie Ihr Team auf den sicheren Umgang mit HallACE vor
Beschreiben Sie die Zusammensetzung des Teams, seine Rollen und den aktuellen Projektstand. Wir helfen, die Schulung auf die realen Aufgaben Ihres Standorts auszurichten.