Staff training
Inihahanda namin ang cashiers, administrators, managers at management para sa kumpiyansang paggamit ng HallACE para malinaw sa team ang kanilang tasks at magamit nila ang system mula sa unang araw ng trabaho.
Nauunawaan ng bawat empleyado ang kanyang trabaho sa HallACE
Dumadaan ang team sa mga scenario na haharapin nila sa venue: mula cashier shift hanggang hall management at operational control.
Natututuhan ng staff ang pangunahing actions at workflow ng araw-araw na cashier operations.
Natututuhan ng team na gamitin ang hall, employees at pangunahing operational tasks.
Nakakakuha ang managers ng malinaw na workflow para sa venue control at paggawa ng decisions.
Nauunawaan ng staff ang boundaries ng kanilang roles at gumagana ayon sa common model.
Sinusubukan nang maaga ang pangunahing scenarios para hindi maging on-the-job training ang unang working day.
Paghahanda ng staff ayon sa kanilang work roles
Binubuo ang training program ayon sa aktuwal na team structure at tasks ng partikular na venue, hindi bilang general overview ng lahat ng HallACE capabilities.
Araw-araw na cashier operations
Sinusuri namin ang simula at pagtatapos ng shift, player service at pangunahing cashier actions sa HallACE.
Venue operations
Ipinapakita namin ang araw-araw na scenarios para sa hall management, employees at kasalukuyang tasks.
Management at control
Inihahanda namin ang managers para gamitin ang overall venue overview at management sections.
Paghahati ng responsibility
Nauunawaan ng bawat empleyado kung aling actions ang sakop ng kanyang area of responsibility at anong capabilities ang available sa kanya.
Work scenarios
Dumadaan kami sa aktuwal na actions na gagawin ng staff sa isang karaniwang working day.
Check bago ang launch
Bago magsimula ang operations, tinitiyak namin na nauunawaan ng team ang pangunahing processes at handa silang magtrabaho nang independent.
Kailangang ihanda ang team para sa HallACE?
Ilarawan ang bilang ng staff, kanilang roles at stage ng proyekto. Tutulungan naming piliin ang training format na akma sa iyong venue.
Mula employee roles hanggang kumpiyansang trabaho
Tinutukoy muna namin ang team composition at tasks ng bawat role, pagkatapos ay dumadaan sa practical scenarios at sinusuri ang readiness ng staff para sa operations.
Tinutukoy ang roles
Itinatala namin kung sino ang gumagamit ng cashier, sino ang responsable sa venue at anong tasks ang ginagawa ng management.
Sinusuri ang working day
Ipinapakita namin sa staff ang mga action na talagang kakailanganin nila sa araw-araw na trabaho.
Practical training
Ginagawa ng team ang pangunahing scenarios sa HallACE at nasasanay sa tamang sequence ng actions.
Inihahanda para sa launch
Bago magsimula ang trabaho, sinusuri namin na nauunawaan ng staff ang kanilang roles at kumpiyansa silang gumamit ng system.
Handa ang team na gamitin ang HallACE mula sa unang araw
Nauunawaan ng staff ang kanilang roles, alam ang pangunahing workflows at nagagamit ang system nang hindi palaging nangangailangan ng tulong mula sa management.
Kumpiyansa sa trabaho
Nauunawaan ng bawat team member ang sequence ng actions at mas mabilis nakakaangkop sa workflow.
Mas kaunting errors sa launch
Nasasanay nang maaga ang pangunahing processes kaya mas organisado ang launch.
Mas mabilis na transition sa operations
Mas mabilis makapagsimula ng full operations ang handang team at hindi nauubos ang unang shifts sa pag-aaral ng system.
Ano ang madalas kasama ng training
Karaniwang ginagawa ang training pagkatapos ma-setup ang work sections at bago ang full venue launch, at maaaring ipagpatuloy pagkatapos ng start sa pamamagitan ng team support.
Cashier system setup
Para sa paghahanda ng cashier workstations at pangunahing player service scenarios.
Back Office setup
Para sa paghahanda ng workspace ng administrators at management bago ang training.
Gaming hall launch
Para sa final process checks at paglipat ng team sa full day-to-day operations.
Technical support
Para sa pagtulong sa staff pagkatapos ng launch at pagsuporta sa team habang ginagamit ang system.
Ihanda ang team para sa kumpiyansang paggamit ng HallACE
Ilarawan ang team composition, kanilang roles at kasalukuyang stage ng proyekto. Tutulungan naming buuin ang training ayon sa aktuwal na tasks ng iyong venue.