Test e avvio di HallACE
Prima dell'apertura della sede, HallACE viene sottoposto a una verifica finale insieme al parco macchine, alla cassa, al Back Office e al team, affinché tutti gli scenari principali siano chiari ai dipendenti e pronti per la giornata operativa.
Prima dell'avvio, la sede viene verificata come un unico ambiente operativo
I dispositivi di gioco, la cassa, il Back Office e i dipendenti vengono verificati insieme affinché i principali processi siano coordinati tra loro.
Verifichiamo che le macchine da gioco e i terminali siano inclusi nel modello complessivo della sede e pronti all'uso.
Il cassiere esegue le principali operazioni che verranno utilizzate nel servizio quotidiano ai giocatori.
Il team amministrativo verifica le proprie attività, i ruoli e il controllo generale della sede.
I dipendenti devono capire come si svolge il turno e a chi rivolgersi se serve assistenza.
La verifica finale aiuta a passare da una sede preparata al lavoro quotidiano regolare con HallACE.
Cosa comprende la preparazione di HallACE all'avvio
Prima dell'avvio è importante percorrere integralmente gli scenari principali della sede: dalla prontezza del parco macchine e della cassa al lavoro del Back Office, dei dipendenti e alla chiusura del turno.
Macchine e terminali
Verifichiamo che i dispositivi siano nelle posizioni previste e pronti a lavorare nel modello complessivo della sala.
Operatività del cassiere
Il cassiere esegue le principali operazioni del turno e verifica che lo scenario operativo sia chiaro e coerente.
Attività dell'amministrazione
Gli amministratori verificano le proprie attività, l'interazione con la cassa e la visione complessiva del lavoro della sede.
Scenari principali di servizio
Il team percorre le situazioni tipiche di interazione con i giocatori che si presenteranno durante un normale turno.
Responsabilità del personale
Verifichiamo che ogni dipendente comprenda il proprio ruolo, le attività operative e i limiti di responsabilità.
Ciclo operativo completo
La verifica finale copre l'inizio del lavoro, i processi quotidiani e la chiusura del turno come un unico scenario.
Stai preparando la sede all'avvio di HallACE?
Descrivi quali dispositivi di gioco, aree operative e ruoli sono già pronti. Ti aiuteremo a completare la verifica finale prima dell'inizio dell'esercizio.
Dalla verifica finale al turno operativo
L'avvio avviene in sequenza: prima si verifica la prontezza della sede, poi il team percorre gli scenari principali, si correggono le osservazioni e solo dopo HallACE passa al funzionamento ordinario.
Verifichiamo la sede
Verifichiamo che le zone di gioco, la cassa, il Back Office e le postazioni del personale siano pronti a lavorare insieme.
Percorriamo gli scenari principali
Il team esegue le operazioni tipiche che verranno utilizzate durante un normale turno di lavoro.
Correggiamo le criticità
Se durante la verifica finale emergono inconvenienti o processi poco chiari, vengono corretti prima dell'inizio dell'esercizio.
Passiamo all'avvio
Dopo la verifica, la sede inizia a lavorare in modalità ordinaria e il team utilizza gli scenari HallACE concordati.
La sede è pronta per il lavoro quotidiano con HallACE
Parco macchine, cassa, Back Office e dipendenti seguono un unico scenario operativo, così l'avvio è chiaro per il team e gestibile per la direzione.
Un primo giorno di lavoro chiaro
I dipendenti percorrono in anticipo gli scenari principali e conoscono le proprie attività prima dell'inizio dell'esercizio completo.
Modello operativo verificato
I dispositivi di gioco e le aree operative vengono verificati insieme come parti di un unico ambiente operativo HallACE.
Avvio controllato
La direzione riceve una sede pronta, in cui i principali processi sono stati verificati prima del passaggio al funzionamento ordinario.
Cosa approfondire prima e dopo l'avvio di HallACE
La verifica finale si basa sulla preparazione della sede e sul collegamento dei dispositivi; dopo l'avvio è inoltre importante conoscere la procedura da seguire quando si presenta un problema.
Processo di installazione
Come la sede passa dalla preparazione alla prontezza per la verifica finale.
Collegamento delle macchine da gioco
Come il parco macchine viene integrato nel modello complessivo della sede prima dell'avvio.
Collegamento dei terminali
Come il parco terminali viene preparato al funzionamento in HallACE.
Risoluzione dei problemi
Cosa deve fare il team se, dopo l'avvio, si verifica un problema nel lavoro quotidiano della sede.
Prepara HallACE per un avvio sicuro
Descrivi a che punto si trova la sede e cosa è già pronto per il funzionamento. Ti aiuteremo a completare la verifica finale e passare all'esercizio con uno scenario chiaro.