Documentatie voor het werken met HallACE
Praktische documentatie voor de start en dagelijkse werking van een speellocatie: van de voorbereiding van apparatuur en installatie tot kassa, Back Office, rapportage, beveiliging en onderhoud.
Alle belangrijke fasen van de locatie in één sectie
Begin met hoe HallACE werkt en ga daarna verder met de voorbereiding van de locatie, het aansluiten van apparatuur, dagelijkse werkzaamheden en onderhoud.
Documentatie over de voorbereiding van de locatie, serveromgeving, het netwerk en de apparatuur.
Aparte secties voor het aansluiten van het speelautomatenpark en de voorbereiding ervan op gebruik.
Werkprocessen voor medewerkers, spelersaccounts, rapportage en controle.
Documentatie over het controleren van de locatie, verder onderhoud en het oplossen van veelvoorkomende problemen.
Elke sectie behandelt een afzonderlijke taak, zodat u de benodigde informatie kunt vinden zonder lange algemene instructies.
Vind documentatie voor uw huidige taak
De documentatie is ingedeeld naar projectfase en dagelijkse werkzaamheden van het team: eerst voorbereiding en start, daarna transacties, controle en onderhoud.
Hoe HallACE werkt, installatie en start
Hoe software voor speelhallen werkt
De algemene werking van HallACE en de plaats van het systeem binnen de speellocatie.
Installatieproces
De volgorde voor het voorbereiden en implementeren van HallACE op de locatie.
Testen en starten
Wat u moet controleren voordat de locatie in de operationele modus gaat.
Vereisten voor systeem en infrastructuur
Systeemvereisten
Basisvoorwaarden waarmee u vóór de installatie van HallACE rekening moet houden.
Hardwarevereisten
Waarmee u rekening moet houden bij de voorbereiding van spel- en werkapparaten op de locatie.
Serververeisten
Hoe u de serverbasis voorbereidt op de schaal van een specifiek project.
Netwerkvereisten
Waarmee u rekening moet houden in de netwerkomgeving van een speellocatie of netwerk.
Apparatuur aansluiten en operationele processen
Spelautomaten aansluiten
De procedure voor het opnemen van het speelautomatenpark in het totale HallACE-model.
Aansluiten van terminals
Terminals voorbereiden op gebruik binnen één locatie of netwerk.
Werk van de kassamedewerker
De belangrijkste handelingen van de kassamedewerker in de dagelijkse werkzaamheden met spelers en de locatie.
Werken met Back Office
De belangrijkste taken van medewerkers in het administratieve deel van HallACE.
Spelersaccounts beheren
Werken met spelersprofielen binnen de dagelijkse processen van de locatie.
Rapportage en administratie
Hoe rapportage en controle van locatie-indicatoren zijn georganiseerd.
Beveiliging, onderhoud en probleemoplossing
Beveiliging en toegangsbeheer
Hoe u de toegang van medewerkers tot functies en werkgebieden van het systeem organiseert.
Auditlogs en gebruikersrollen
Hoe u verantwoordelijkheden tussen medewerkers verdeelt en handelingen inzichtelijk houdt.
Onderhoudsproces
Hoe u regelmatig onderhoud van de locatie na de start organiseert.
Probleemoplossing
Waar u met de controle begint als er een probleem optreedt in de werking van de locatie.
Geen antwoord gevonden in de documentatie?
Beschrijf de taak of projectfase. Het HallACE-team helpt bepalen welke sectie u nodig hebt en wat de volgende stap is.
Documentatie voor de werkelijke projectfase
U hoeft niet alles achter elkaar te lezen. Ga naar de sectie die past bij de huidige taak van uw locatie.
Begin met de algemene werking
Als HallACE nog wordt overwogen voor het project, bekijk dan eerst hoe het systeem en de locatie samenwerken.
Bereid de locatie voor
Controleer vóór de installatie de vereisten voor het systeem, de apparatuur, de server en het netwerk.
Ga verder met de werkzaamheden
Gebruik na de start de secties over kassa, Back Office, spelers, rapportage en toegangsbeheer.
Gebruik tijdens de exploitatie
De secties over onderhoud en probleemoplossing helpen het team bij de werkzaamheden op de locatie na de start.
Hulp nodig met HallACE?
Beschrijf de huidige taak, het format van de locatie of de startfase. We helpen u de juiste documentatie te vinden en naar de volgende stap te gaan.