Intégration des cartes de fidélité
Nous connectons les cartes de fidélité à HallACE et les intégrons au modèle global de relation avec les joueurs réguliers, afin que l’identification, les avantages et le service fassent partie d’un système unique sur le site.
Les cartes de fidélité deviennent partie intégrante du modèle global HallACE
Les employés peuvent servir un membre du programme de fidélité dans un scénario HallACE unifié, tandis que le joueur accède clairement à ses avantages.
La carte permet de relier un joueur régulier à son profil et à son programme de fidélité.
Les privilèges et avantages deviennent partie intégrante du modèle global de service aux joueurs.
L’équipe utilise les cartes de fidélité dans le cadre des processus HallACE habituels.
Le programme de fidélité devient partie intégrante de la relation à long terme avec les joueurs du site.
La carte devient partie intégrante d’un modèle client unifié, et non un outil séparé des processus de fonctionnement du site.
Préparation des cartes de fidélité pour leur utilisation dans HallACE
L’intégration s’appuie sur le modèle de service réel : comment le joueur reçoit sa carte, où il l’utilise et quels avantages doivent être accessibles dans le cadre du programme de fidélité.
Connexion du programme de fidélité
Nous intégrons les cartes de fidélité au modèle de fonctionnement global de HallACE et à la relation avec les joueurs.
Lien avec le profil
La carte devient partie intégrante d’un scénario clair de relation avec le joueur régulier sur le site.
Accès aux avantages
Nous mettons en place un modèle pratique d’utilisation des avantages dans le cadre du programme de fidélité.
Utilisation dans une salle ou un réseau
Nous tenons compte des lieux où la carte est utilisée et de la manière dont le programme doit fonctionner sur un ou plusieurs sites.
Préparation des employés
Les employés savent comment utiliser les cartes et servir les membres du programme de fidélité.
Prêt pour l’exploitation
Avant le lancement, nous testons les principaux scénarios d’utilisation des cartes et vérifions que l’équipe est prête pour le travail quotidien.
Besoin de connecter des cartes de fidélité à HallACE ?
Décrivez-nous votre programme de fidélité, les endroits où les cartes sont utilisées et les avantages proposés aux joueurs réguliers. Nous vous aiderons à définir un modèle d’intégration adapté.
De la carte joueur à un programme de fidélité unifié
Nous commençons par définir les scénarios d’utilisation des cartes et la relation avec les joueurs réguliers, puis nous intégrons le programme à HallACE et vérifions les processus quotidiens du site.
Nous définissons le modèle de fidélité
Nous précisons comment le joueur reçoit sa carte, où il l’utilise et quels avantages sont accessibles aux membres du programme.
Nous relions la carte au profil joueur
Nous intégrons la carte au modèle global de relation avec les joueurs réguliers dans HallACE.
Nous vérifions le service
Nous testons les principaux scénarios d’utilisation de la carte et vérifions que le mode de fonctionnement est clair pour les employés.
Mise en service
Après vérification, les cartes de fidélité sont prêtes pour une utilisation quotidienne dans le cadre du système global HallACE.
Les cartes de fidélité fonctionnent comme partie intégrante du système HallACE
Les joueurs réguliers sont reliés au programme de fidélité, les employés comprennent les scénarios de travail et le site dispose d’un modèle unifié de service à sa clientèle.
Des avantages clairs
Le joueur utilise sa carte comme moyen habituel d’accéder à son programme de fidélité sur le site.
Processus de service unifié
Les employés servent les membres du programme de fidélité dans le cadre du modèle global HallACE.
Relation avec les joueurs réguliers
Le programme de fidélité devient partie intégrante d’une démarche structurée de fidélisation et de développement de la relation avec les joueurs.
Ce qui peut être utile avec les cartes de fidélité
Les cartes de fidélité peuvent fonctionner avec le système de jackpot, le CRM, les paiements par carte et les systèmes métier externes.
Intégration du système de jackpot
Pour relier le programme de fidélité aux scénarios de jackpot de la salle de jeux.
Intégration CRM
Pour relier la relation avec les joueurs réguliers aux processus clients de l’entreprise.
Intégration des paiements par carte
Pour associer le programme de fidélité aux scénarios de paiement habituels du site.
Intégration API
Pour connecter HallACE aux systèmes externes ou internes utilisés dans le programme de fidélité.
Connectez les cartes de fidélité à HallACE
Décrivez votre programme de fidélité actuel, les scénarios d’utilisation des cartes et la relation avec les joueurs réguliers. Nous vous aiderons à l’intégrer au système de service unifié du site.