Tích hợp thẻ loyalty
Kết nối thẻ loyalty với HallACE và đưa vào mô hình làm việc chung với người chơi thường xuyên để nhận diện, quyền lợi và phục vụ trở thành một phần của hệ thống thống nhất tại cơ sở.
Thẻ loyalty trở thành một phần của mô hình HallACE
Nhân viên có thể phục vụ thành viên chương trình loyalty trong một kịch bản HallACE thống nhất, còn người chơi có quyền truy cập rõ ràng vào các đặc quyền của mình.
Thẻ giúp liên kết người chơi thường xuyên với hồ sơ và chương trình loyalty của họ.
Ưu đãi và quyền lợi trở thành một phần của mô hình phục vụ người chơi chung.
Đội ngũ làm việc với thẻ loyalty trong các quy trình HallACE quen thuộc.
Chương trình loyalty trở thành một phần của hoạt động dài hạn với người chơi tại cơ sở.
Thẻ trở thành một phần của mô hình khách hàng thống nhất thay vì một công cụ riêng bên ngoài các quy trình của cơ sở.
Chuẩn bị thẻ loyalty để hoạt động trong HallACE
Tích hợp được xây dựng quanh mô hình phục vụ thực tế: người chơi nhận thẻ như thế nào, sử dụng ở đâu và những quyền lợi nào cần khả dụng trong chương trình loyalty.
Kết nối chương trình loyalty
Đưa thẻ loyalty vào mô hình làm việc chung của HallACE và quá trình tương tác với người chơi.
Kết nối với hồ sơ
Thẻ trở thành một phần của kịch bản rõ ràng khi phục vụ người chơi thường xuyên tại cơ sở.
Quyền truy cập lợi ích
Xây dựng mô hình thuận tiện để sử dụng đặc quyền trong chương trình loyalty.
Hoạt động tại phòng game hoặc mạng lưới
Tính đến nơi thẻ được sử dụng và cách chương trình phải hoạt động tại một hoặc nhiều cơ sở.
Nhân viên sẵn sàng
Nhân viên hiểu cách làm việc với thẻ và phục vụ thành viên chương trình loyalty.
Sẵn sàng vận hành
Trước khi triển khai, chúng tôi chạy qua các kịch bản sử dụng thẻ chính và kiểm tra mức độ sẵn sàng của đội ngũ cho công việc hằng ngày.
Cần kết nối thẻ loyalty với HallACE?
Hãy cho chúng tôi biết chương trình loyalty hiện tại được tổ chức như thế nào, thẻ được sử dụng ở đâu và người chơi thường xuyên nhận những quyền lợi gì. Chúng tôi sẽ giúp xây dựng mô hình tích hợp phù hợp.
Từ thẻ người chơi đến chương trình loyalty thống nhất
Trước tiên xác định các kịch bản sử dụng thẻ và cách làm việc với người chơi thường xuyên, sau đó đưa chương trình vào HallACE và kiểm tra các quy trình hằng ngày tại cơ sở.
Xác định mô hình loyalty
Ghi nhận người chơi nhận thẻ như thế nào, sử dụng ở đâu và những quyền lợi nào dành cho thành viên chương trình.
Kết nối với hồ sơ người chơi
Đưa thẻ vào mô hình làm việc chung với người chơi thường xuyên trong HallACE.
Kiểm tra phục vụ
Chạy qua các kịch bản sử dụng thẻ chính và đảm bảo nhân viên hiểu quy trình làm việc.
Bàn giao vận hành
Sau khi kiểm tra, thẻ loyalty sẵn sàng sử dụng hằng ngày như một phần của HallACE.
Thẻ loyalty hoạt động như một phần của HallACE thống nhất
Người chơi thường xuyên được liên kết với chương trình loyalty, nhân viên hiểu các kịch bản làm việc và cơ sở có một mô hình phục vụ người chơi thống nhất.
Quyền lợi rõ ràng
Người chơi sử dụng thẻ như cách quen thuộc để truy cập chương trình loyalty của mình tại cơ sở.
Quy trình phục vụ thống nhất
Nhân viên phục vụ thành viên chương trình loyalty trong mô hình HallACE chung.
Làm việc với người chơi thường xuyên
Chương trình loyalty trở thành một phần của hoạt động có hệ thống để giữ chân và phát triển quan hệ với người chơi.
Có thể cần gì cùng với thẻ loyalty
Thẻ loyalty có thể hoạt động cùng hệ thống jackpot, CRM, thanh toán thẻ và các hệ thống kinh doanh bên ngoài.
Tích hợp hệ thống jackpot
Để liên kết chương trình loyalty với các kịch bản jackpot của phòng game.
Tích hợp CRM
Để kết hợp hoạt động với người chơi thường xuyên và các quy trình khách hàng của doanh nghiệp.
Tích hợp thanh toán thẻ
Để kết hợp chương trình loyalty với các kịch bản thanh toán quen thuộc tại cơ sở.
Tích hợp API
Để kết nối HallACE với các hệ thống bên ngoài hoặc nội bộ được sử dụng trong chương trình loyalty.
Kết nối thẻ loyalty với HallACE
Hãy mô tả chương trình loyalty hiện tại, các kịch bản sử dụng thẻ và hoạt động với người chơi thường xuyên. Chúng tôi sẽ giúp đưa chương trình vào hệ thống phục vụ thống nhất của cơ sở.