Integración de tarjetas de fidelización
Conectamos las tarjetas de fidelización a HallACE y las integramos en el modelo general de trabajo con jugadores habituales, para que la identificación, los privilegios y la atención formen parte de un único sistema del establecimiento.
Las tarjetas de fidelización pasan a formar parte del modelo general de HallACE
Los empleados pueden trabajar con el participante del programa de fidelización dentro de un único escenario de HallACE, mientras que el jugador obtiene un acceso claro a sus privilegios.
La tarjeta ayuda a vincular al jugador habitual con su perfil y su programa de fidelización.
Los beneficios y ventajas pasan a formar parte del modelo general de atención a los jugadores.
El equipo trabaja con las tarjetas de fidelización dentro de los procesos habituales de HallACE.
El programa de fidelización pasa a formar parte del trabajo a largo plazo con la audiencia del establecimiento.
La tarjeta pasa a formar parte de un modelo unificado de relación con el cliente y deja de ser una herramienta separada de los procesos de trabajo del establecimiento.
Preparación de las tarjetas de fidelización para trabajar con HallACE
La integración se plantea a partir del modelo real de atención: cómo recibe el jugador la tarjeta, dónde la utiliza y qué ventajas deben estar disponibles dentro del programa de fidelización.
Conexión del programa de fidelización
Integramos las tarjetas de fidelización en el modelo general de trabajo de HallACE y en la interacción con los jugadores.
Vinculación con el perfil
La tarjeta pasa a formar parte de un escenario claro de trabajo con el jugador habitual en el establecimiento.
Acceso a las ventajas
Definimos un modelo cómodo para utilizar los privilegios dentro del programa de fidelización.
Funcionamiento en un salón o en una red
Tenemos en cuenta dónde se utiliza la tarjeta y cómo debe funcionar el programa en uno o varios establecimientos.
Preparación de los empleados
Los empleados entienden cómo trabajar con las tarjetas y atender a los participantes del programa de fidelización.
Preparado para la explotación
Antes de la puesta en marcha, revisamos los principales escenarios de uso de las tarjetas y comprobamos que el equipo esté preparado para el trabajo diario.
¿Necesita conectar tarjetas de fidelización a HallACE?
Cuéntenos cómo está organizado su programa de fidelización, dónde se utilizan las tarjetas y qué ventajas reciben los jugadores habituales. Le ayudaremos a definir un modelo de integración adecuado.
De la tarjeta del jugador a un programa de fidelización unificado
Primero definimos los escenarios de uso de las tarjetas y el trabajo con jugadores habituales; después integramos el programa en HallACE y comprobamos los procesos diarios del establecimiento.
Definimos el modelo de fidelización
Determinamos cómo recibe el jugador la tarjeta, dónde la utiliza y qué ventajas tiene disponibles como participante del programa.
Lo vinculamos con el perfil del jugador
Integramos la tarjeta en el modelo general de trabajo con jugadores habituales dentro de HallACE.
Comprobamos la atención
Revisamos los principales escenarios de uso de la tarjeta y nos aseguramos de que los empleados entiendan el procedimiento de trabajo.
Lo ponemos en servicio
Después de la comprobación, las tarjetas de fidelización están preparadas para el uso diario como parte del sistema general HallACE.
Las tarjetas de fidelización funcionan como parte del sistema unificado HallACE
Los jugadores habituales están vinculados con el programa de fidelización, los empleados entienden los escenarios de trabajo y el establecimiento obtiene un modelo unificado de atención a su audiencia.
Ventajas claras
El jugador utiliza la tarjeta como una forma habitual de acceder a su programa de fidelización en el establecimiento.
Procedimiento de atención unificado
Los empleados trabajan con los participantes del programa de fidelización dentro del modelo general de HallACE.
Trabajo con jugadores habituales
El programa de fidelización pasa a formar parte del trabajo sistemático para retener y desarrollar la relación con los jugadores.
Qué puede necesitar junto con las tarjetas de fidelización
Las tarjetas de fidelización pueden funcionar junto con el sistema de jackpot, CRM, pagos con tarjeta y sistemas externos del negocio.
Integración del sistema de jackpot
Para vincular el programa de fidelización con los escenarios de jackpot del salón de juego.
Integración CRM
Para unificar el trabajo con jugadores habituales y los procesos de cliente del negocio.
Integración de pagos con tarjeta
Para combinar el programa de fidelización con los escenarios de pago habituales del establecimiento.
Integración API
Para conectar HallACE con sistemas externos o internos utilizados por el programa de fidelización.
Conecte las tarjetas de fidelización a HallACE
Describa el programa de fidelización actual, los escenarios de uso de las tarjetas y el trabajo con jugadores habituales. Le ayudaremos a integrarlo en un sistema unificado de atención del establecimiento.