Integrarea cardurilor de loialitate
Conectăm cardurile de loialitate la HallACE și le integrăm în modelul general de lucru cu jucătorii fideli, astfel încât identificarea, privilegiile și deservirea să facă parte din sistemul unificat al locației.
Cardurile de loialitate devin parte a modelului general HallACE
Angajații pot deservi participantul la programul de loialitate într-un scenariu unitar HallACE, iar jucătorul are acces clar la privilegiile sale.
Cardul ajută la asocierea jucătorului fidel cu profilul său și cu programul de loialitate.
Beneficiile și avantajele devin parte a modelului general de deservire a jucătorilor.
Echipa lucrează cu cardurile de loialitate în cadrul proceselor obișnuite HallACE.
Programul de loialitate devine parte a activității pe termen lung cu publicul locației.
Cardul devine parte a unui model unificat pentru clienți, nu un instrument separat în afara proceselor de lucru ale locației.
Pregătirea cardurilor de loialitate pentru utilizarea în HallACE
Integrarea este construită în jurul modelului real de deservire: cum primește jucătorul cardul, unde îl utilizează și ce beneficii trebuie să fie disponibile în cadrul programului de loialitate.
Conectarea programului de loialitate
Integrăm cardurile de loialitate în modelul general de lucru HallACE și în interacțiunea cu jucătorii.
Asociere cu profilul
Cardul devine parte a unui scenariu clar de lucru cu jucătorul fidel în locație.
Acces la beneficii
Construim un model comod de utilizare a privilegiilor în cadrul programului de loialitate.
Utilizare într-o sală sau într-o rețea
Luăm în calcul unde este utilizat cardul și cum trebuie să funcționeze programul într-una sau mai multe locații.
Pregătirea angajaților
Angajații înțeleg cum să lucreze cu cardurile și să deservească participanții la programul de loialitate.
Pregătirea pentru exploatare
Înainte de lansare, parcurgem principalele scenarii de utilizare a cardurilor și verificăm pregătirea echipei pentru activitatea zilnică.
Trebuie să conectați cardurile de loialitate la HallACE?
Spuneți-ne cum este organizat programul dvs. de loialitate, unde sunt utilizate cardurile și ce beneficii primesc jucătorii fideli. Vă ajutăm să definim un model de integrare potrivit.
De la cardul jucătorului la un program unificat de loialitate
Mai întâi stabilim scenariile de utilizare a cardurilor și modul de lucru cu jucătorii fideli, apoi integrăm programul în HallACE și verificăm procesele zilnice ale locației.
Stabilim modelul de loialitate
Stabilim cum primește jucătorul cardul, unde îl utilizează și ce beneficii sunt disponibile participantului la program.
Asociem cu profilul jucătorului
Integrăm cardul în modelul general de lucru cu jucătorii fideli în HallACE.
Verificăm deservirea
Parcurgem principalele scenarii de utilizare a cardului și ne asigurăm că angajații înțeleg modul de lucru.
Predăm în exploatare
După verificare, cardurile de loialitate sunt pregătite pentru utilizarea zilnică ca parte a sistemului general HallACE.
Cardurile de loialitate funcționează ca parte a sistemului unificat HallACE
Jucătorii fideli sunt asociați programului de loialitate, angajații înțeleg scenariile de lucru, iar locația primește un model unificat de deservire a publicului său.
Beneficii clare
Jucătorul folosește cardul ca modalitate familiară de acces la programul său de loialitate în locație.
Proces unificat de deservire
Angajații lucrează cu participanții la programul de loialitate în cadrul modelului general HallACE.
Lucrul cu publicul fidel
Programul de loialitate devine parte a activității sistematice de retenție și dezvoltare a relațiilor cu jucătorii.
Ce poate fi necesar împreună cu cardurile de loialitate
Cardurile de loialitate pot funcționa împreună cu sistemul de jackpot, CRM, plățile cu cardul și sistemele externe ale companiei.
Integrarea sistemului de jackpot
Pentru asocierea programului de loialitate cu scenariile de jackpot ale sălii de jocuri.
Integrarea CRM
Pentru integrarea activității cu jucătorii fideli și a proceselor de relații cu clienții ale companiei.
Integrarea plăților cu cardul
Pentru combinarea programului de loialitate cu scenariile obișnuite de plată ale locației.
Integrare API
Pentru conectarea HallACE la sistemele externe sau interne utilizate în programul de loialitate.
Conectați cardurile de loialitate la HallACE
Descrieți programul actual de loialitate, scenariile de utilizare a cardurilor și modul de lucru cu jucătorii fideli. Vă ajutăm să îl integrați în sistemul unificat de deservire al locației.