Como funciona o Back Office no HallACE
O Back Office reúne as principais tarefas de gestão do espaço de jogo: controlo do funcionamento da sala, colaboradores, jogadores, relatórios e processos em curso num único ambiente administrativo.
A equipa administrativa vê o espaço como um todo
O Back Office ajuda a equipa a controlar o funcionamento diário do espaço sem fragmentação entre colaboradores, jogadores e relatórios.
A equipa administrativa obtém uma visão geral do estado do espaço e das suas principais zonas de trabalho.
O trabalho da equipa é organizado através de uma distribuição clara de tarefas e acessos entre os colaboradores.
A informação sobre os jogadores continua a fazer parte do modelo operacional geral e está disponível para os colaboradores responsáveis.
A gestão pode avaliar o funcionamento do espaço através de relatórios estruturados e contabilidade.
Os administradores dispõem de um ambiente de trabalho unificado para tomar decisões e controlar o espaço durante todo o turno.
O que faz parte do trabalho diário do Back Office
O Back Office é utilizado para controlar o espaço, o trabalho dos colaboradores, as contas dos jogadores, os relatórios e outras tarefas que exigem acesso administrativo.
Controlo unificado
A equipa administrativa obtém uma visão integrada do funcionamento da sala e do estado dos principais processos.
Gestão de funções
A gestão distribui responsabilidades e define que tarefas de trabalho estão disponíveis para colaboradores específicos.
Contas
O trabalho com os perfis dos jogadores é realizado no âmbito do modelo geral do espaço e das funções de trabalho da equipa.
Registo e indicadores
O Back Office ajuda a analisar os resultados do funcionamento do espaço e a ver os indicadores importantes num único local.
Ações dos colaboradores
A gestão compreende melhor quem é responsável por cada processo ao longo do dia de trabalho.
Gestão do crescimento
Com a expansão do projeto, o Back Office continua a ser o ponto administrativo comum para novas zonas e espaços.
Precisa de estruturar o trabalho do Back Office para o seu espaço?
Diga-nos que colaboradores vão trabalhar com o sistema, que tarefas precisam de ser controladas e como está organizado o espaço. Ajudaremos a criar um modelo administrativo claro.
Como o Back Office é utilizado ao longo do dia
A equipa administrativa controla o estado do espaço, trabalha com colaboradores e jogadores, verifica os relatórios e termina o dia com uma visão geral clara.
Verifica o estado do espaço
No início do trabalho, a equipa vê os principais processos da sala e compreende onde é necessária atenção.
Gere colaboradores e jogadores
Os administradores trabalham com contas e funções no âmbito das respetivas permissões.
Controla os processos em curso
Durante o turno, o Back Office ajuda a acompanhar o funcionamento da caixa, dos colaboradores e de outras zonas-chave.
Avalia os resultados
Os relatórios e a contabilidade dão à gestão uma visão integrada do funcionamento do espaço e dos resultados do período.
A equipa administrativa gere o espaço a partir de um único ambiente
O Back Office reúne controlo, funções, jogadores e relatórios, para que a gestão e os colaboradores trabalhem com uma visão coerente da sala de jogo.
Um ambiente de trabalho claro
As principais tarefas de gestão estão reunidas num único local e não exigem alternância entre processos fragmentados.
Distribuição clara de funções
Os colaboradores compreendem as suas áreas de responsabilidade e a gestão vê a estrutura geral do funcionamento do espaço.
Visão integrada do espaço
A gestão obtém uma base para o controlo, a avaliação de resultados e o desenvolvimento posterior da sala de jogo ou da rede.
O que consultar juntamente com o Back Office
O trabalho administrativo está estreitamente ligado à caixa, às contas dos jogadores, aos relatórios e à distribuição das funções dos colaboradores.
Trabalho do caixa
Como a zona de caixa funciona dentro do modelo operacional geral do HallACE.
Gestão de contas de jogadores
Como o trabalho com perfis de jogadores está integrado nos processos diários do espaço.
Relatórios e contabilidade
Como a gestão obtém uma visão estruturada do funcionamento do espaço e dos seus resultados.
Registos de auditoria e funções dos utilizadores
Como organizar as responsabilidades dos colaboradores e manter a transparência das ações da equipa.
Configure o Back Office para o funcionamento real do espaço
Descreva como a equipa está organizada, que processos precisam de ser controlados e quantos espaços fazem parte do projeto. Ajudaremos a criar um modelo administrativo HallACE claro.