CRM ውህደት
HallACEን ከCRM ጋር እናገናኛለን፣ ይህም ከተጫዋቾች ጋር ያለው ስራ፣ የግንኙነት ታሪክ እና የኩባንያው የደንበኛ ሂደቶች ያለ አላስፈላጊ ድግግሞሽ የአንድ የተቀናጀ ኦፕሬሽን ሞዴል አካል እንዲሆኑ ያደርጋል።
CRM የHallACE አጠቃላይ ሞዴል አካል ይሆናል
HallACE እና CRM እርስ በርሳቸውን ይሟላሉ፣ ይህም ሰራተኞች ተመሳሳይ መረጃን በእጅ ደግመው ሳያስገቡ ከተጫዋቾች ጋር እንዲሰሩ ያስችላል።
ከተጫዋቹ ጋር ያለው ስራ በቦታው ላይ ካለው ግንኙነቱ ጋር ይገናኛል።
ቡድኑ CRMን ለለመዱት ሂደቶች ይጠቀማል፣ ከHallACE ኦፕሬሽን ሞዴልም አይነጠልም።
በስርዓቶች መካከል ተመሳሳይ መረጃን በእጅ የመድገም ፍላጎት ይቀንሳል።
ኦፕሬሽናል እና የደንበኛ ሂደቶች የአንድ የቢዝነስ ሞዴል አካል ይሆናሉ።
ቦታውና የደንበኛ ቡድኑ ተለመዱ መሳሪያዎቻቸውንና ግልጽ ሂደቶቻቸውን በመጠበቅ በተቀናጀ ሁኔታ ይሰራሉ።
CRMን ከHallACE ጋር ለመስራት ማዘጋጀት
ውህደቱ በእውነተኛ የደንበኛ ሂደቶች ዙሪያ ይገነባል፤ ቡድኑ የሚፈልገው ውሂብ፣ ሰራተኞች ከተጫዋቾች ጋር እንዴት እንደሚሰሩ እና ዛሬ አላስፈላጊ ድግግሞሽ የሚፈጠርበት ቦታ ይወሰናል።
ከHallACE ጋር ግንኙነት
የምትጠቀሙበትን CRM ወደ ኩባንያውና የጨዋታ ቦታው አጠቃላይ የስራ ሞዴል እናካትታለን።
የተቀናጀ የደንበኛ አውድ
ከተጫዋቾች ጋር ያለውን ኦፕሬሽናል ስራ ከኩባንያው የደንበኛ ሂደቶች ጋር እናገናኛለን።
አስፈላጊውን መረጃ መወሰን
በHallACE እና CRM የጋራ ስራ ውስጥ መሳተፍ ያለበትን መረጃ እንወስናለን።
የእጅ ስራን መቀነስ
ሰራተኞች አሁን ተመሳሳይ ውሂብን በእጅ በሚያስተላልፉባቸው ቦታዎች አላስፈላጊ ድግግሞሽን እናስወግዳለን።
በቦታውና በደንበኛ ቡድኑ መካከል ግንኙነት
በኦፕሬሽናል እና በደንበኛ የቢዝነስ ተግባራት መካከል ግልጽ የስራ ሞዴል እንፈጥራለን።
ለአጠቃቀም ዝግጁነት
ከማስጀመር በፊት ከተጫዋቾች ጋር የሚደረጉ ዋና የስራ ሂደቶችን እንፈትሻለን እና ሂደቱ ለሰራተኞች ግልጽ መሆኑን እናረጋግጣለን።
CRMን ከHallACE ጋር ማገናኘት ይፈልጋሉ?
ኩባንያው የሚጠቀምበትን CRM፣ ቡድኑ ከተጫዋቾች ጋር እንዴት እንደሚሰራ እና የትኞቹ ተግባራት በእጅ እንደሚደገሙ ይንገሩን። ተስማሚ የውህደት ሞዴል ለመወሰን እንረዳለን።
ካለው CRM ወደ የተቀናጀ የተጫዋቾች አገልግሎት
መጀመሪያ ያሉትን የደንበኛ ሂደቶች እንመረምራለን፣ ከዚያ ከHallACE ጋር ያለውን መስተጋብር እንወስናለን እና የመጨረሻውን ሞዴል በሰራተኞች እውነተኛ ተግባራት ላይ እንፈትሻለን።
ያሉትን ሂደቶች እንመረምራለን
CRM አሁን እንዴት እንደሚጠቀም፣ የትኞቹ ቡድኖች ከተጫዋቾች ጋር እንደሚሰሩ እና የእጅ ድግግሞሽ የት እንደሚፈጠር እንወስናለን።
የስራ ሂደቶችን እናገናኛለን
CRM ከHallACE ኦፕሬሽናል ስራ ጋር የሚሰራበትን ግልጽ ሞዴል እንፈጥራለን።
የቡድኑን ስራ እንፈትሻለን
ዋና የደንበኛ ሂደቶችን እንሞክራለን እና ሰራተኞች ግልጽ የስራ ሂደት እንዳላቸው እናረጋግጣለን።
ለአጠቃቀም እናስረክባለን
ከሙከራ በኋላ CRM እና HallACE የቢዝነሱ አጠቃላይ የደንበኛ ሞዴል አካል ሆነው አብረው ለመስራት ዝግጁ ይሆናሉ።
CRM እና HallACE እንደ አንድ የተገናኘ አካባቢ ይሰራሉ
የደንበኛ ስራ ከቦታው ኦፕሬሽናል ሂደቶች ጋር ይገናኛል፣ ሰራተኞች ያነሰ ተደጋጋሚ ስራ ያከናውናሉ፣ ቢዝነሱም ከተጫዋቾች ጋር የበለጠ የተቀናጀ የግንኙነት ሞዴል ያገኛል።
ያነሰ የእጅ ድግግሞሽ
ሰራተኞች በCRM እና በኦፕሬሽን ስርዓቱ መካከል ተመሳሳይ መረጃን ደግመው በማስተላለፍ ላይ ያነሰ ጊዜ ያጠፋሉ።
የበለጠ የተቀናጀ አገልግሎት
ከተጫዋቹ ጋር ያለው ስራ በኩባንያው የተቀናጀ የደንበኛ ሞዴል ውስጥ ይቀጥላል።
በኦፕሬሽናል እና በደንበኛ ስራ መካከል ግንኙነት
CRM ከተጫዋቾችና ከቋሚ ታዳሚዎች ጋር የሚኖረውን ግንኙነት ለማሳደግ የአጠቃላይ ሞዴሉ አካል ይሆናል።
ከCRM ጋር ሌላ ምን ሊያስፈልግ ይችላል
CRM ከሎያልቲ ካርዶች፣ ከሂሳብ ስርዓት፣ ከjackpot ሞዴል እና ከሌሎች የቢዝነስ ውስጣዊ ስርዓቶች ጋር አብሮ ሊሰራ ይችላል።
የloyalty ካርድ ውህደት
የሎያልቲ ፕሮግራሙንና ከቋሚ ተጫዋቾች ጋር ያለውን ስራ ከኩባንያው የደንበኛ ሂደቶች ጋር ለማገናኘት።
የሂሳብ ስርዓት ውህደት
የቢዝነሱን የደንበኛና ውስጣዊ ስራ ከቦታው ኦፕሬሽናል ውሂብ ጋር ለማገናኘት።
የJackpot ስርዓት ውህደት
የjackpot ሂደቶችን ከቋሚ ታዳሚዎችና ከሎያልቲ ፕሮግራሙ ጋር ለማገናኘት።
API ውህደት
HallACEን በደንበኛ ስራ ውስጥ ከሚጠቀሙባቸው ሌሎች ውስጣዊ ወይም ውጫዊ ስርዓቶች ጋር ለማገናኘት።
CRMን ከHallACE ጋር ያገናኙ
የምትጠቀሙበትን CRM፣ የአሁኑን የደንበኛ ሂደቶች እና ከተጫዋቾች ጋር ያለውን ስራ ይግለጹ። CRM እና HallACEን በግልጽ የስራ ሞዴል ውስጥ ለማጣመር እንረዳለን።