CRM integration
HallACE ஐ CRM உடன் இணைக்கிறோம்; இதனால் players உடன் வேலை, interaction history மற்றும் company client processes தேவையற்ற duplication இல்லாமல் ஒரே operational model இன் பகுதியாக இருக்கும்.
CRM HallACE இன் மொத்த model இன் பகுதியாகிறது
HallACE மற்றும் CRM ஒன்றுக்கொன்று complement செய்கின்றன; பணியாளர்கள் ஒரே தகவலை மீண்டும் manual ஆக மாற்றாமல் players உடன் வேலை செய்ய முடியும்.
Player உடன் வேலை அவரது site interaction உடன் இணைக்கப்படுகிறது.
HallACE operational model இலிருந்து பிரியாமல், குழு பழக்கமான processes க்காக CRM ஐப் பயன்படுத்துகிறது.
Systems இடையே ஒரே information ஐ manual ஆக duplicate செய்ய வேண்டிய தேவை குறைகிறது.
Operational மற்றும் client processes ஒரே business model இன் பகுதிகளாகின்றன.
தளம் மற்றும் client team ஒருங்கிணைந்து வேலை செய்கின்றன; பழக்கமான tools மற்றும் தெளிவான processes தொடர்கின்றன.
HallACE உடன் வேலை செய்ய CRM ஐ தயார் செய்தல்
Integration உண்மையான client processes ஐ மையமாகக் கொண்டது: குழுவுக்கு எந்த data தேவை, பணியாளர்கள் players உடன் எப்படி வேலை செய்கிறார்கள், இன்று எங்கு தேவையற்ற duplication ஏற்படுகிறது.
HallACE உடன் இணைப்பு
பயன்பாட்டில் உள்ள CRM ஐ company மற்றும் gaming site இன் மொத்த working model இல் சேர்க்கிறோம்.
ஒரே client context
Players உடனான operational work ஐ company client processes உடன் இணைக்கிறோம்.
தேவையான information ஐ தீர்மானித்தல்
HallACE மற்றும் CRM இணைந்த செயல்பாட்டில் எந்த information பயன்படுத்தப்பட வேண்டும் என்பதை நிர்ணயிக்கிறோம்.
Manual work குறைத்தல்
பணியாளர்கள் ஒரே data ஐ manual ஆக மாற்றும் இடங்களில் தேவையற்ற repeated actions ஐ நீக்குகிறோம்.
தளம் மற்றும் client team இடையேயான இணைப்பு
Business இன் operational மற்றும் client tasks க்கு இடையில் தெளிவான working model ஐ உருவாக்குகிறோம்.
Operation க்கு தயாராக இருப்பது
Launch க்கு முன் players உடன் முக்கிய work scenarios ஐச் சரிபார்த்து process பணியாளர்களுக்கு தெளிவாக உள்ளதா என்பதை உறுதிப்படுத்துகிறோம்.
CRM ஐ HallACE உடன் இணைக்க வேண்டுமா?
Company எந்த CRM ஐ பயன்படுத்துகிறது, குழு players உடன் எப்படி வேலை செய்கிறது, எந்த actions manual ஆக duplicate செய்யப்படுகின்றன என்பதை சொல்லுங்கள். பொருத்தமான integration model ஐ தீர்மானிக்க உதவுகிறோம்.
தற்போதைய CRM இலிருந்து players உடனான ஒரே working model வரை
முதலில் தற்போதைய client processes ஐ ஆய்வு செய்து, HallACE உடன் interaction ஐ தீர்மானித்து, பணியாளர்களின் உண்மையான tasks இல் final model ஐச் சரிபார்க்கிறோம்.
தற்போதைய processes ஐ ஆய்வு செய்கிறோம்
CRM இப்போது எப்படி பயன்படுத்தப்படுகிறது, எந்த teams players உடன் வேலை செய்கின்றன, எங்கு manual duplication ஏற்படுகிறது என்பதை தீர்மானிக்கிறோம்.
Work scenarios ஐ இணைக்கிறோம்
CRM மற்றும் HallACE operational work இடையிலான தெளிவான interaction model ஐ உருவாக்குகிறோம்.
குழு செயல்பாட்டைச் சரிபார்க்கிறோம்
முக்கிய client scenarios ஐப் பயிற்சி செய்து, பணியாளர்களுக்கு தெளிவான workflow கிடைக்கிறதா என்பதை உறுதிப்படுத்துகிறோம்.
Operation க்கு ஒப்படைக்கிறோம்
சரிபார்ப்புக்குப் பிறகு CRM மற்றும் HallACE business இன் மொத்த client model இன் பகுதியாக ஒன்றாக வேலை செய்யத் தயாராக இருக்கும்.
CRM மற்றும் HallACE ஒரே இணைந்த environment ஆக வேலை செய்கின்றன
Client work தளத்தின் operational processes உடன் இணைக்கப்படுகிறது, பணியாளர்கள் குறைவான repeated actions செய்கிறார்கள், business players உடனான interaction க்கு மேலும் ஒருங்கிணைந்த model ஐப் பெறுகிறது.
குறைவான manual duplication
CRM மற்றும் operational system இடையே ஒரே information ஐ மீண்டும் மாற்றுவதில் பணியாளர்கள் குறைவான நேரம் செலவிடுகிறார்கள்.
மேலும் ஒருங்கிணைந்த service
Player உடன் வேலை company இன் ஒரே client model குள் தொடர்ந்து நடைபெறுகிறது.
Operational மற்றும் client work இடையிலான இணைப்பு
CRM players மற்றும் regular audience உடனான உறவை வளர்க்கும் மொத்த model இன் பகுதியாகிறது.
CRM உடன் சேர்த்து என்ன தேவைப்படலாம்
CRM loyalty cards, accounting system, jackpot model மற்றும் பிற internal business systems உடன் வேலை செய்யலாம்.
Loyalty card integration
Loyalty program மற்றும் regular players உடனான வேலையை company client processes உடன் இணைக்க.
Accounting system integration
Client மற்றும் internal business work ஐ தளத்தின் operational data உடன் இணைக்க.
Jackpot system integration
Jackpot scenarios ஐ regular audience மற்றும் loyalty program உடனான வேலையுடன் இணைக்க.
API integration
Client work இல் பயன்படுத்தப்படும் பிற internal அல்லது external systems உடன் HallACE ஐ இணைக்க.
CRM ஐ HallACE உடன் இணைக்கவும்
பயன்பாட்டில் உள்ள CRM, தற்போதைய client processes மற்றும் players உடனான வேலை பற்றி விவரிக்கவும். CRM மற்றும் HallACE ஐ தெளிவான working model இல் இணைக்க உதவுகிறோம்.