Ujumuishaji wa CRM
Tunaunganisha HallACE na CRM ili kazi na wachezaji, historia ya mwingiliano na michakato ya wateja ya kampuni iwe sehemu ya modeli moja ya uendeshaji bila kurudia kazi zisizo za lazima.
CRM inakuwa sehemu ya modeli ya pamoja ya HallACE
HallACE na CRM hukamilishana ili wafanyakazi waweze kufanya kazi na wachezaji bila kuhamisha tena taarifa zilezile kwa mikono.
Kazi na mchezaji inaunganishwa na mwingiliano wake katika eneo.
Timu hutumia CRM kwa michakato iliyozoeleka bila kujitenga na modeli ya uendeshaji ya HallACE.
Haja ya kurudia taarifa zilezile kwa mikono kati ya mifumo inapungua.
Michakato ya uendeshaji na ya wateja inakuwa sehemu za modeli moja ya biashara.
Eneo na timu ya wateja hufanya kazi kwa uratibu huku zikitumia zana walizozoea na michakato iliyo wazi.
Kuandaa CRM kufanya kazi na HallACE
Ujumuishaji hujengwa kulingana na michakato halisi ya wateja: ni data gani timu inahitaji, wafanyakazi wanafanya kazi vipi na wachezaji na wapi kurudia kazi kunatokea sasa.
Muunganisho na HallACE
Tunajumuisha CRM inayotumika katika modeli ya pamoja ya kazi ya kampuni na eneo la michezo.
Muktadha mmoja wa mteja
Tunaunganisha kazi ya uendeshaji na wachezaji na michakato ya wateja ya kampuni.
Kubainisha taarifa zinazohitajika
Tunabaini ni taarifa gani zinapaswa kushiriki katika kazi ya pamoja ya HallACE na CRM.
Kupunguza kazi ya mikono
Tunaondoa kurudia kazi kusiko lazima mahali ambapo wafanyakazi kwa sasa huhamisha data zilezile kwa mikono.
Muunganisho wa eneo na timu ya wateja
Tunaunda modeli ya kazi iliyo wazi kati ya majukumu ya uendeshaji na ya wateja ya biashara.
Utayari wa matumizi
Kabla ya uzinduzi, tunapitia taratibu kuu za kufanya kazi na wachezaji na kuhakikisha kuwa mchakato unaeleweka kwa wafanyakazi.
Unahitaji kuunganisha CRM na HallACE?
Tuambie kampuni inatumia CRM gani, timu inafanya kazi vipi na wachezaji na ni hatua zipi hulazimika kurudiwa kwa mikono. Tutasaidia kubaini modeli inayofaa ya ujumuishaji.
Kutoka CRM ya sasa hadi kazi moja na wachezaji
Kwanza tunachambua michakato ya sasa ya wateja, kisha tunabaini mwingiliano na HallACE na kukagua modeli ya mwisho kwa majukumu halisi ya wafanyakazi.
Tunachambua michakato ya sasa
Tunabaini CRM inatumikaje sasa, ni timu zipi zinafanya kazi na wachezaji na wapi kurudia kwa mikono kunatokea.
Tunaunganisha taratibu za kazi
Tunaunda modeli iliyo wazi ya mwingiliano kati ya CRM na kazi ya uendeshaji ya HallACE.
Tunakagua kazi ya timu
Tunapitia taratibu kuu za wateja na kuhakikisha kuwa wafanyakazi wanapata mchakato wa kazi ulio wazi.
Tunakabidhi kwa matumizi
Baada ya ukaguzi, CRM na HallACE ziko tayari kufanya kazi pamoja kama sehemu ya modeli ya pamoja ya wateja ya biashara.
CRM na HallACE zinafanya kazi kama mazingira moja yaliyounganishwa
Kazi ya wateja imeunganishwa na michakato ya uendeshaji ya eneo, wafanyakazi wanafanya hatua chache za kurudia na biashara inapata modeli kamili zaidi ya mwingiliano na wachezaji.
Kurudia kidogo kwa mikono
Wafanyakazi hutumia muda mchache kuhamisha tena taarifa zilezile kati ya CRM na mfumo wa uendeshaji.
Huduma iliyo kamili zaidi
Kazi na mchezaji inaendelea ndani ya modeli moja ya wateja ya kampuni.
Muunganisho wa kazi ya uendeshaji na ya wateja
CRM inakuwa sehemu ya modeli ya pamoja ya kukuza uhusiano na wachezaji na wateja wa kudumu.
Kinachoweza kuhitajika pamoja na CRM
CRM inaweza kufanya kazi pamoja na kadi za loyalty, mfumo wa accounting, modeli ya jackpot na mifumo mingine ya ndani ya biashara.
Ujumuishaji wa loyalty cards
Kwa kuunganisha programu ya loyalty na kazi na wachezaji wa kudumu na michakato ya wateja ya kampuni.
Ujumuishaji wa mfumo wa accounting
Kwa kuunganisha kazi ya wateja na ya ndani ya biashara na data za uendeshaji za eneo.
Ujumuishaji wa mfumo wa jackpot
Kwa kuunganisha taratibu za jackpot na kazi na wateja wa kudumu na programu ya loyalty.
API integration
Kwa kuunganisha HallACE na mifumo mingine ya ndani au ya nje inayotumika katika kazi ya wateja.
Unganisha CRM na HallACE
Eleza CRM inayotumika, michakato ya sasa ya wateja na kazi na wachezaji. Tutasaidia kuunganisha CRM na HallACE katika modeli ya kazi iliyo wazi.