CRM 集成
我们将 HallACE 与 CRM 连接，使玩家运营、互动历史和公司的客户流程成为统一运营模式的一部分，避免不必要的重复工作。
CRM 成为 HallACE 统一模式的一部分
HallACE 与 CRM 相互补充，使员工无需重复搬运相同信息即可开展玩家运营。
玩家运营与其在场地中的互动相连接。
团队使用 CRM 处理熟悉的流程，同时保持与 HallACE 运营模式的连接。
减少在系统之间手动重复相同信息的需要。
运营流程和客户流程成为同一业务模式的一部分。
场地团队与客户团队协同工作，同时保留熟悉的工具和清晰流程。
准备 CRM 与 HallACE 协同运行
集成以实际客户流程为基础：团队需要哪些数据、员工如何与玩家互动，以及目前哪些环节存在不必要的重复。
关联 HallACE
将现有 CRM 纳入公司和游戏场地的统一工作模式。
统一客户上下文
将玩家运营工作与公司的客户流程连接起来。
确定所需信息
确定 HallACE 与 CRM 协同运行所需的信息。
减少手工工作
消除员工目前手动搬运相同数据所造成的不必要重复操作。
连接场地与客户团队
在业务运营任务和客户任务之间构建清晰的工作模式。
运营就绪
上线前，我们会测试主要玩家运营场景，并确认员工清楚整个流程。
需要将 CRM 与 HallACE 连接？
请说明公司使用哪套 CRM、团队如何开展玩家运营，以及哪些操作需要手工重复。我们将帮助确定合适的集成模式。
从现有 CRM 到统一玩家运营
先分析现有客户流程，再确定与 HallACE 的交互方式，并通过员工实际任务验证最终模式。
分析现有流程
确定 CRM 当前如何使用、哪些团队负责玩家运营，以及哪里存在手工重复。
连接工作场景
构建 CRM 与 HallACE 运营工作之间清晰的交互模式。
检查团队工作流程
测试主要客户场景，并确认员工获得清晰的工作流程。
投入运营
检查完成后，CRM 与 HallACE 即可作为企业统一客户运营模式的一部分协同运行。
CRM 与 HallACE 作为统一互联环境运行
客户运营与场地运营流程相连接，员工减少重复操作，企业获得更完整的玩家互动模式。
减少手工重复
员工减少在 CRM 与运营系统之间重复搬运相同信息所花费的时间。
更一体化的服务
玩家运营在公司的统一客户模式中持续进行。
连接运营与客户工作
CRM 成为玩家关系和常客运营整体发展模式的一部分。
CRM 还可能需要哪些集成
CRM 可与忠诚度卡、记账系统、奖池模式及企业其他内部系统协同运行。
将 CRM 与 HallACE 连接
请说明所用 CRM、当前客户流程和玩家运营方式。我们将帮助把 CRM 与 HallACE 整合为清晰的工作模式。