Logo HallACE
ቴክኒካዊ ድጋፍ

ቴክኒካዊ ድጋፍ

የHallACE ቡድንን በዕለታዊ ስራ እንደግፋለን፣ የሚነሱ ጥያቄዎችን እንፈታለን እና ከማስጀመር በኋላ ቦታውን እንደግፋለን፣ ስለዚህ ሰራተኞቹ በጨዋታ አዳራሹ ስራ ላይ ማተኮር ይችላሉ።

ሁሉም አገልግሎቶች
Support
ለቡድኑ እርዳታ
Daily
በስራ ላይ ድጋፍ
Hall
የቦታውን ሁኔታ መረዳት
Care
ከማስጀመር በኋላ ድጋፍ
የHallACE ድጋፍ

ቡድኑ ከማስጀመር በኋላ ከጥያቄዎች ጋር ብቻውን አይቀርም

ድጋፉ ንቁ ነው
የስራ እርዳታ
ጥያቄዎች በቦታው እውነተኛ የስራ ሁኔታ ውስጥ ይፈታሉ

Cashier-ዎች፣ አስተዳዳሪዎች እና አመራሩ የስራ ሁኔታዎችን እንዲረዱ እና HallACEን ያለ አላስፈላጊ መዘግየት መጠቀማቸውን እንዲቀጥሉ እንረዳለን።

ስርዓቱ ንቁ ነው
Cashier-ዎች
በስራ ላይ እርዳታ

በመደበኛ Cashier ሺፍት ወቅት ለሚነሱ ጥያቄዎች ሰራተኞችን እንደግፋለን።

አስተዳዳሪዎች
የቦታው ስራ

ከአዳራሽ አስተዳደር እና ከዕለታዊ ሂደቶች ጋር የተያያዙ ሁኔታዎችን ለመረዳት እንረዳለን።

አመራር
የአስተዳደር ድጋፍ

ቡድኑ በHallACE የአስተዳደር ሁኔታዎች ውስጥ የሚያስፈልገውን የተግባር ቅደም ተከተል በፍጥነት እንዲያገኝ እንረዳለን።

ልማት
በለውጦች ጊዜ እርዳታ

ቡድኑ፣ የስራ መዋቅሩ ሲቀየር ወይም አዳዲስ ተግባራት ሲኖሩ ቦታውን እንደግፋለን።

የHallACE ድጋፍ ከማስጀመር በኋላም ከፕሮጀክቱ ጋር መስራቱን ይቀጥላል

ቡድኑ በአጠቃቀም ጉዳዮች ላይ የሚያነጋግረው ግልጽ የድጋፍ ነጥብ ያገኛል እና ወደ መደበኛ የስራ ፍጥነት በፍጥነት መመለስ ይችላል።

ምን ያካትታል

በዕለታዊ ስራ የቡድን ድጋፍ

ድጋፉ በቦታው ላይ በሚፈጠሩ እውነተኛ ሁኔታዎች ዙሪያ ይዘጋጃል እና ሰራተኞች መደበኛ የስራ ሂደቶችን ሳያቋርጡ መፍትሄ በፍጥነት እንዲያገኙ ያግዛል።

ካሽ ዴስክ

ስለ የስራ ሺፍቶች ጥያቄዎች

Cashier-ዎች በHallACE ዕለታዊ ስራ ውስጥ የሚያጋጥሟቸውን የተለመዱ ሁኔታዎች እንዲረዱ እንረዳለን።

አስተዳደር

ለቦታው ድጋፍ

በአዳራሽ አስተዳደር፣ በሰራተኞች እና በዕለታዊ ሂደቶች ጉዳዮች አስተዳዳሪዎችን እንደግፋለን።

አመራር

ከBack Office ጋር መስራት

በአስተዳደር ሁኔታዎች እና በቦታው አጠቃላይ እይታ ጋር ለመስራት በፍጥነት እንዲለማመዱ እንረዳለን።

ቡድን

የአዳዲስ ሰራተኞች ድጋፍ

አዳዲስ የቡድን አባላት በፍጥነት ወደ ስራ እንዲገቡ እና የሚያስፈልጉትን የHallACE ሁኔታዎች እንዲማሩ እንረዳለን።

ለውጦች

የልማት ድጋፍ

የስራ ሂደቶች ሲቀየሩ፣ ቡድኑ ሲሰፋ እና አዳዲስ ተግባራት ሲኖሩ ቦታውን እንደግፋለን።

አጠቃቀም

ከማስጀመር በኋላ እርዳታ

ከማስጀመር በኋላ በግንኙነት እንቆያለን እና ቦታውን በእውነተኛ ዕለታዊ ስራ ሂደት እንደግፋለን።

ለአሁኑ ቦታዎ የHallACE ድጋፍ ይፈልጋሉ?

ቡድኑ እንዴት እንደሚሰራ እና ብዙ ጊዜ የሚነሱ ጥያቄዎችን ይንገሩን። ተስማሚ የድጋፍ ፎርማት ለመምረጥ እንረዳለን።

ድጋፉ እንዴት ይሰራል

ከቡድኑ ጥያቄ ወደ ግልጽ መፍትሄ

ሁኔታውን በተወሰነው ቦታ አውድ ውስጥ እንመለከታለን፣ ተግባራዊ የሆነ የእርምጃ ቅደም ተከተል ለማግኘት እንረዳለን እና ካስፈለገ ቡድኑን በቀጣይም እንደግፋለን።

01

ጥያቄውን እንቀበላለን

ቡድኑ በአሁኑ የጨዋታ አዳራሽ ስራ ውስጥ የተፈጠረውን ሁኔታ ይገልጻል።

02

አውዱን እንመለከታለን

የሰራተኛውን ሚና፣ የቦታውን መዋቅር እና ጥያቄው የተነሳበትን የስራ ሁኔታ እንወስዳለን።

03

መፍትሄ ለማግኘት እንረዳለን

ግልጽ የእርምጃ ቅደም ተከተል እንሰጣለን እና ሰራተኛው ወደ መደበኛ ስራ እንዲመለስ እንረዳለን።

04

በቀጣይም እንደግፋለን

ሁኔታው ከሂደቶች ለውጥ ወይም ከፕሮጀክቱ ልማት ጋር የተያያዘ ከሆነ የተረጋጋ ውጤት እስኪገኝ ድረስ ስራውን እንቀጥላለን።

ውጤት

ቡድኑ HallACE ከተጀመረ በኋላ ድጋፍ ያገኛል

ሰራተኞች ጥያቄ ሲኖር ወዴት እንደሚያነጋግሩ ያውቃሉ፣ አመራሩ በአስቸጋሪ ሁኔታዎች ያለ እርዳታ አይቀርም፣ ቦታውም በአንድ ስርዓት ውስጥ መስራትና ማደግ ይቀጥላል።

ለሰራተኞች

ወደ ስራ በፍጥነት መመለስ

ቡድኑ ግልጽ በሆነ መልኩ እርዳታ ያገኛል እና መፍትሄ በራሱ ለመፈለግ የሚያጠፋው ጊዜ ይቀንሳል።

ለአመራሩ

የተረጋጋ የስራ አካባቢ

የሰራተኞች ጥያቄዎች አይከማቹም፣ ቦታውም ግልጽ የዕለታዊ ስራ ሥርዓትን ይጠብቃል።

ለቢዝነስ

የልማት ድጋፍ

አዳዲስ ሰራተኞች፣ ሂደቶች እና ተግባራት ሲኖሩ ድጋፉ ከማስጀመር በኋላም ጠቃሚ ሆኖ ይቀጥላል።

HallACE ከተጀመረ በኋላ ቡድኑን ይደግፉ

የቦታውን ፎርማት፣ የቡድኑን አወቃቀር እና የአሁኑን ተግባራት ይግለጹ። በእውነተኛ ዕለታዊ ስራ ጠቃሚ የሆነ ድጋፍ ለማደራጀት እንረዳለን።